Здравствуйте, Анастасия Савельева!
Перечисление денежных средств на банковский счет взыскателя, открытый в российской кредитной организации, или его казначейский счет осуществляется в течение 5-ти операционных дней со дня поступления денежных средств на депозитный счет службы судебных приставов.
В случае отсутствия сведений о реквизитах банковского счета взыскателя, открытого в российской кредитной организации, или казначейского счета взыскателя судебный пристав-исполнитель извещает взыскателя о поступлении денежных средств на депозитный счет службы судебных приставов.
Если вы уверены, что денежные средства поступили приставу, обратитесь к нему за разъяснениями либо к начальнику отдела.
Если и это не поможет, тогда в прокуратуру.
Если остались вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением, Светлана Ильясова!