8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Доставка товара до покупателя была за счет покупателя

Добрый день!

Необходима юридическая консультация ввиду небольшого спора. Подскажите, пожалуйста, как верно трактовать норму части 5 пункта 21 Правил продажи товара дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612.

Как понимаю, что при отказе от товара покупатель высылает продавцу его товар и пересылка осуществляется за счет продавца. Т.к. доставка товара до покупателя была за счет покупателя

, Асель, г. Москва
Сергей Шустров
Сергей Шустров
Юрист, г. Сергиев Посад

Добрый день, Асель!

Указанные в вопросе правила сейчас не актуальны. 

С 01.01.2021 г. действуют Правила продажи товаров, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

В абзаце 5 части 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» указано:

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

По общему правилу возврат суммы осуществляется с учётом вычета расходов продавца на доставку товара (возврат) от потребителя — в случае возврата товара надлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества, расходы на доставку возмещает продавец или несёт их за свой счёт.

Однако, договором купли-продажи стороны вправе урегулировать иные условия возврата, не ухудшая права потребителя, установленные законом.

Для более детальной консультации на платной основе обращайтесь в личные сообщения. 

Оцените ответ ниже.

0
0
0
0
Асель
Асель
Клиент, г. Москва
В итоге кто оплачивает? У меня товар возвращаемый, в надлежащем виде. Продавец отказывается оплачивать расходы

ч. 5 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей:

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

 
Каков порядок обмена некачественного товара
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Доставку товар надлежащего качества (не нравится цвет, размер и т.д.), купленного дистанционным способом, при возврате продавцу оплачиваете Вы (в т.ч. продавец вычитает из общей суммы), а при возврате некачественного товара (конструктивные дефекты) в аналогичной ситуации оплачивает продавец.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Нотариат
Мама умерла в 2011 году, есть подозрения что у нее есть счет в сбербанке, о котором она не успела сообщить, в связи с кончиной, как можно узнать?
Мама умерла в 2011 году,есть подозрения что у нее есть счет в сбербанке,о котором она не успела сообщить,в связи с кончиной,как можно узнать?
, вопрос №4169593, Ирина, г. Москва
900 ₽
Материнский капитал
2 как в таком случае быть если мы не можем платить 3 какие варианты есть?
Добрый ситуация следующая. Продаём квартиру в ипотеке, потому что не можем ее платить. Квартира с мат капиталом, опекой и выделением долей, соотвественно. На этом этапе проблем с продажей не было и банк сказал, что они не дают справки о том что непротив продажи, тк банк не против и такие справки не дают Дело дошло до опеки, все согласовали, и опека сказала что им все такие нужна справка что банк непротив. Написала в дом клик и… банк после всех своих устных заверений что они непротив прислали отказ У нас уже покупатель есть, с опекой утрясли, но без этой бумаги сделка невозможна и в принципе, как нам теперь быть? Мы же не можем платить ипотеку 1) по закону банк вправе отказать в продаже? 2) как в таком случае быть если мы не можем платить 3) какие варианты есть?
, вопрос №4168742, Валерия KN, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте.на авито выложили вчера объявление о продаже дивана.указали доставку.сказали за доставку нужно
Здравствуйте.на авито выложили вчера объявление о продаже дивана.указали доставку.сказали за доставку нужно оплатить сразу ,диван привезут на следующий день.дивана не дождались,объявление заблокирован.продавцу не дозвонится теперь.
, вопрос №4167767, Алина, г. Москва
Защита прав потребителей
Несколько лет назад была куплена продукция у изготовителя (покупатель и изготовитель - юр. Лица)
Здравствуйте! Несколько лет назад была куплена продукция у изготовителя (покупатель и изготовитель - юр. лица). Через несколько лет конструкция изменилась по причине ее изначального несовершенства. Вопрос: "В праве ли покупатель у изготовителя требовать доработку ранее купленных изделий, при условии, что гарантийный срок не закончился?" С уважением, Виктор Беляев
, вопрос №4167197, Виктор, г. Санкт-Петербург
3800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Будет ли декларирование такого дохода похоже на то что я делаю на самозанятости?
Здравствуйте, я хотела бы узнать как мне корректнее поступить с переходом от самозанятости на другой режим налогообложения. 

 Вводные:
 - я налоговый резидент РФ и оказываю услуги иностранной компании по контракту - компания не может напрямую платить в РФ из-за санкций и оплату я получаю на свой счет в Казахстане и затем вывожу эти деньги себе на счет физлица в банке РФ. Данный счет зарегистрирован на меня как на физ лицо и уведомление я по нему подавала соотвествующее. Доход я декларирую в Мой Налог - в следующем месяце у меня заканчивается лимит для работы по самозанятости и мне нужно выбрать что-то другое 
Сейчас я вижу два варианта для себя: открыть ИП и остаться как физлицо и уплачивать 13% Какие у меня вопросы и проблемы касательно каждого варианта

 Остаться как физлицо Я нашла что можно в 3-НДФЛ подавать доходы от источников, находящихся за пределами России. Но при этом согласно ст. 2 ГК РФ. любой человек, который что-то продает или оказывает услуги и регулярно получает за это деньги, должен зарегистрироваться как юрлицо, ИП или самозанятый. В противном случае его деятельность незаконна.

 Вопросы: 
 1. Это справедливо только для отношений между гражданами РФ или распространяется и на отношения между гражданином РФ и иностранным лицом? 2. Законно ли так уплачивать налог и нужны ли еще какие-то дополнительные взносы? Открыть ИП на УСН “Доход” Так как я оказываю интеллектуальные услуги, то никаких расходов кроме оплаты налогов не планируется. Все полученные деньги необходимы мне на личные нужды. Сейчас моя цепочка получения денег выглядит так: Получаю деньги на иностранный счет - перевожу на свой банковский счет физлица в РФ. Декларирую по курсу ЦБ РФ на день получения, уплачиваю с них налог и дальше распоряжаюсь средствами в личных целях. 

 Насколько я понимаю в рамках ИП деньги должны поступать на расчетный счет? Но у меня не возможности делать это напрямую только используя свои буферные счета как физлица

 Вопросы:
 1. Как будет выглядеть прием зарплаты на ИП? Вариант: Получаю деньги на иностранный счет - перевожу на свой банковский счет физлица в РФ - зачисляю на расчетный счет ИП - вывожу на свой счет для личных трат 2. Можно ли в этой цепочке пропустить зачисление на расчетный счет ИП? Будет ли декларирование такого дохода похоже на то что я делаю на самозанятости? И как оно будет происходить? 3. Как мне корректно уведомить о том что деньги поступают на иностранный счет, если раньше я о нем уведомляла как о счете физлица?
, вопрос №4167156, Екатерина, г. Томск
Дата обновления страницы 18.09.2023