Можно ли получить компенсацию за частично испорченный отдых из-за задержки автобуса?
Здравствуйте ! Такой вопрос , целесообразно ли , а точнее есть ли шанс получить положительный результат , по следующей ситуации .
В ночь с 29 августа на 30 автобус отправился на базу отдыха в Приморье , не доехав 36 км, поступает информация ( она достоверна ) , что в связи с сильным дождем ( он был ночью ) мост разрушен и проезд невозможен , т е время проведенное на трассе составило около 2 часов , затем нас повезли на другую близлежащую базу для временного размещения. База была совсем иного комфорта , чем куда мы направлялись. Там мы пробыли сутки. На следующий день в 16:00 дня , нас повезли на базу, куда собственно и направлялась изначально , якобы мост отремонтирован и модно ехать , но , опять таки мы потеряли в дороге 3 ,5 часа , проезд был закрыт по каким то причинам , мы стряли на трассе и ждали пока его откроют .
И так вопрос , имею ли я право на компенсацию за частично испорченный отдых ? Остался сильный осадок, потерян день отдыха в дороге, время в пути было 17 часов , плюс эти часы пребывания на трассе . Тур был приобретен у турагента , она на контакт не идет , к кому мне обратиться и есть ли смысл? Спасибо .
