Как оформить возврат подделки на Wildberries без штрих-кода товара?

Здравствуйте! На днях выписала профессиональную плойку на вайлдберизз и как я уже позже поняла , мне пришла подделка. Внутри нет книжечки по эксплуатации, гарантия пришла не 1 год, а 6 месяцев. Увидела 4 скола по краям плойки, некачественную покраску и плохое литье. Писала продавцу, он требует наклейку со штрих кодом от вайлдберизз, а я ее случайет выкинула. Как быть.? Помогите мне, пожалуйста, оформить возврат.

01 сентября 2023, 14:59, Мария, г. Новосибирск

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Мария!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

02 сентября 2023, 11:21

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

У моей тети сын ушел на СВО и пропал без вести, пришел ответ от Министерства обороны, что числится в списке без вести пропавших

Здравствуйте! У моей тети сын ушел на СВО и пропал без вести, пришел ответ от Министерства обороны, что числится в списке без вести пропавших. Он в разводе, имеются 1 ребенок-школьник и два взрослых, 20 и 21 год отучились, работают. Сын проживал совместно с родителями и помогал финансово, так как они оба пенсионеры. Пока идут поиски сына, положена ли родителям какая-то выплата с денежного довольствия сына, которая имеется на карте?

13 февраля, 02:04, вопрос №4856441, Алина, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Добрый день, у нас с братом и сестрой осталось муниципальная квартира она была оформлена на маму она умерла

Добрый день, у нас с братом и сестрой осталось муниципальная квартира она была оформлена на маму она умерла но квартира до сих пор стоит мы не знаем что с ней делать и с друг другом как бы жить не очень хочется что можно сделать чтобы её продать если я её противизирую и оформлю на себя мне нужно будет ихнее соглашение если они прописаны в квартире и там прописаны ещё дети моей сестры что вот делать мне в этой ситуации?

12 февраля, 16:14, вопрос №4855804, Алёна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Подала заявление на изменение реквизитов и способа получения пособия, пришел отказ, причина: ВЫПЛАТНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ПРИНЯТЫ И БУДУТ ИЗМЕНЕНЫ В ПРОГРАММНОМ КОМПЛЕКСЕ ГИС ЕЦП, что это значит?

12 февраля, 14:21, вопрос №4855649, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства

Мой муж погиб на сво я и моя несовершеннолетняя дочь получили от СОГАЗ выплаты, но позже появилась ещё одна правообладатель с требованиями вернуть ей третью часть. Я ей отдала наличными она написала расписку, но позже мне пришло письмо с СОГАЗ где был произведён перерасчёт , в итоге получилось что я ей передала лишние деньги. Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства

12 февраля, 10:32, вопрос №4855415, Светлана, г. Михайловка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Я срочник, упал и порвал медиальный мениск, съездил в госпиталь сделали операцию (артроскопическая

Доброго времени суток, ситуация такая хотелось бы у вас разъяснить один вопрос. Я срочник, упал и порвал медиальный мениск, съездил в госпиталь сделали операцию (артроскопическая субтотальная резекция), выписали сегодня 10.02 и дали категорию г на 15 суток как период реабилитации и 3 месяца освобождения от физ.нагрузок,хотелось бы узнать можно ли комиссоваться

11 февраля, 23:22, вопрос №4855037, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.