Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, прошло 2 месяца после покупки телефона, появился дефект, не мог дозвонится и до меня не могли
Здравствуйте,прошло 2 месяца после покупки телефона ,появился дефект ,не мог дозвонится и до меня не могли дозвониться ,по не знанию отдали на ремонт , перезвонили сказали по гарантии отказано из за притерстостей на телефоне ( еле видны ) сказали ремонт будет стоит 7-9 тыч,согласился что бы быстрей отремонтировали , после разбора сказали ремонту не подлежит ,сгорела плата , как быть теперь ,есть ли какой то шанс вернуть деньги ?
Здравствуйте, Руслан!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.