8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как расторгнуть договор с Дом.ру

Добрый день!

Как расторгнуть договор на интернет-обслуживание с Дом.ру, заключенный в Ярославле, находясь в данный момент в Москве?

, Марина, г. Ярославль
Юрий Крицков
Юрий Крицков
Юрист

Здравствуйте.

Порядок расторжения договора должен быть прописан в самом договоре. Но обычно достаточно письменного заявления о расторжении договора, отправленного по юридическому адресу оператора.

Но договор Вам всё же стоит посмотреть что бы уточнить адрес, куда необходимо направлять заявление, форму заявления (если такое указано) и возможные документы, которые могут потребоваться как приложение (напр. копия договора). 

Более сложные варианты менее вероятны, если у Вас не было конфликтов, оператору тоже лишние сложности обычно не нужны.

1
0
1
0
Марина
Марина
Клиент, г. Ярославль

Это можно сделать в Москве?

Что именно?

Отправить письмо? Да хоть с северного полюса.

В абсолютном большинстве случае достаточно просто заказного письма с уведомлением о вручении и текстом вроде «Я, ФИО, являюсь абонентом по договору хххх. Прошу расторгнуть указанный договор с даты хххх». Ну и живой подписью.

Единственное что стоит уточнить: одностороннее расторжение договора со стороны абонента в соответствии с правилами оказания услуг связи является его безусловным правом, но лишь при отсутствии задолженности перед оператором.

Но всё-таки порядок расторжения определяется договором. Оператор теоретически там может потребовать чего-либо вроде заверения подписи у нотариуса. Но обычно такого не требуется.

В крайнем случае, если оператор пойдёт на принцип и потребует личного присутствия с этим вполне можно поспорить (написать заявление более мотивированно, параллельно пожаловаться в надзорные органы). Теоретически оператор может быть и прав (опять-таки нужно смотреть договор), но обычно ему нет резона всё усложнять. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли что-нибудь сделать в данной ситуации?
Есть договор займа на 1 млн рублей. Займ под проект, как инвестиция. Устно договорено о 3х млн руб. Оплачено уже 2,5 млн. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, прошло 12 дней с момента заключения. Можно ли что-нибудь сделать в данной ситуации? В договоре указано, что можно расторгнуть в одностороннем порядке по основанию, предусмотренным законодательством.
, вопрос №4048123, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
В силу некоторых обстоятельств я поняла, что времени на прохождение курса у меня нет и захотела снова
Здравствуйте, приобрела курс на обучение в онлайн-школе за 110 000 в рассрочку. Позже я решила расторгнуть договор. Мне предложили вернуть 80 000(тк с некоторыми материалами курса я уже ознакомилась) или перевести меня на другой курс за 50 000 рублей и вернуть разницу. Я согласилась, мне вернули 60 тысяч, написала заявление на расторжение старого договора и заключила новый(никакие бумаги не подписывала, менеджер сказал, что подписание договора происходит упущено по договору-оферте). В силу некоторых обстоятельств я поняла, что времени на прохождение курса у меня нет и захотела снова расторгнуть договор, на что подучила ответ:"мы можем вам вернуть только 20 тысяч(по моим рассчетам, они должны вернуть 35,тк изучила я совсем немного) , тк мы заключали с вами договор раннее на более дорогой курс и согласились при расторжении вернуть вам 80 000 рублей. Мы возвращали уже 60" У меня возник вопрос: я же расторгла прошлый договор, заключила новый, в договоре -оферте четко сказано, что я могу получить 70% стоимости курса(тк я прошла 30%) . Соответственно я должна получить 70% от нового курса, который стоил 50 000,а не от старого, тк меня перевели Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации?
, вопрос №4047317, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги
Здравствуйте! Заказали фабричную мебель, сроки продавец просрочил, кормили завтраками, но часть только привезли, то корпус от шкафа не довезли. Потом поступил звонок, что пришла только половина мебели. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги.
, вопрос №4046726, Ирина, г. Новосибирск
1000 ₽
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть хоть какую то часть денег?
Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор с частной клиникой. Позвонили по телефону и пригласили на бесплатный развернутый анализ крови с расшифровкой. При определении проблем в организме, предложили дорогостоящее лечение. При этом обрабатывали рекламой своей клиники часа 3, время на раздумье не давали. После того как я сказала, что нет такой суммы наличности, предложили оформить кредит в банке. Сразу же на месте и оформили. При оформлении банку дали не мой номер телефона, на руки дали только договор с клиникой, с банком не дали. После того как я решила погасить весь кредит, не прошло даже месяца, банк мне объявил сумму на 20 тыс больше. Как потом объявила клиника это страховка. Как мне расторгнуть с клиникой договор и возможно ли это, если часть процедур я уже прошла и придется ли мне погашать весь кредит вместе со страховкой? Могу ли я вернуть хоть какую то часть денег? Они решили сделать по хитрому, чтобы я прошла сначала дорогостоящие платные услуги и только потом подарочные, которые идут бесплатно.
, вопрос №4046300, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 26.02.2014