Здравствуйте, Ирина!
Согласно п.1 Указа Президента РФ от 05.05.1992 N 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» Правительствам республик в составе Российской Федерации, органам исполнительной власти краев, областей, автономных образований, городов Москвы и Санкт-Петербурга: б) установить для многодетных семей: скидку в размере не ниже 30 процентов установленной платы за пользование отоплением, водой, канализацией, газом и электроэнергией, а для семей, проживающих в домах, не имеющих центрального отопления, — от стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению на данной территории.
То есть, вы имеете право на такую льготу. Для ее получения вам надо обратиться в органы соц защиты с соответствующим заявлением!
Здесь подробнее о положенных вам льготах materinstvo.ru/art/4946/
Желаю удачи!
Пересчитать сумму платежей вам не обязаны, поскольку льгота применяется с момента ее назначения.