Как привлечь к ответственности?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли чего-то добиться.
Суть в следующем: в группе в контакте сделала заказ на обувь из китая. оплатила сразу (по условиям группы). Обещали доставить в течение 15-40 рабочих дней. с момента оплаты прошло 4 месяца, номер посылки не дают, на вопросы отвечают общими фразами. Деньги не возвращают, повторно посылку не отправляют, замену товара не делают. Сумма не очень большая около 1600 руб., но тем не менее.
Спасибо!