8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат сложно бытовой техники купленной в кредит

Здравствуйте, к моим родителям пришли с демонстрацией пылесоса кирби, заболтали стариков, не дали позвонить детям чтобы проконсультироваться, и мои родители купили этот пылесос в кредит за 160 000. На следующий день "схватились за голову". Можно ли вернуть пылесос на фирму обратно, и аннулировать кредит (в банке сказали что кредит аннулировать можно но через фирму где брали пылесос)?

, Ольга, г. Екатеринбург
Наталья Дейнеко
Наталья Дейнеко
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый день

Что касается ситуации по пылесосам КИРБИ:

1. имеются ли на пылесосе какие — либо царапины, дефекты и т.д.?

2. Имеется ли фоновый  шум при работе пылесоса?

3. Что конкретно говорил  менеджер при продаже пылесоса, напр., если пылесос не понравится или не будет возможности
его оплатить, то можно отказаться и вернуть товар ? 

4. Какие документы подписывали родители для получения кредита: заявление
на получение кредита  или кредитный договор? Были ли они ознакомлены с порядком предоставления потребительского кредита под подпись? Заполняли ли они анкеты?

5. Сколько прошло времени с момента покупки?

С уважением, Дейнеко Н.Г.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Екатеринбург

Наталья, шум при работе имеется, дали сразу кредитный договор "тыкая" пальцем где подписать, дефектов нет, но коробка была открыта. Про то что можно вернуть товар ничего не говорил. Анкеты на кредит не заполняли. Прошло 3 дня. Помогите пожалуйста. У родителей депрессия.

Добрый день. Ваши родители страдают какими  - либо заболеваниями и являются престарелыми?

Что указано в договоре  по поводу  оплаты  товара? Как она производится в течение какого времени?

Кредитный  договор  подписывали родителя? или только  заявление на
получение кредита? Что конкретно указано в кредитном  договоре: предмет, сроки и т.д.?

Пусть родители срочно пишут в  адрес продавца претензию о том, что не имя продавца с просьбой расторгнуть договор
купли-продажи и  и возвратить уплаченные денежные средства.

Фоновый  шум пылесосов Кирби часто не 
соответствует  ГОСТам, поэтому  вы вправе обратиться еще  и к оценщикам для проведения  экспертизы по качеству товара.

Если возникнут вопросы, звоните.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В дополнении уже сказанного(опишу кратко 5/09/2020 куплен смарт телевизор/года не прощло сломался /по гарантии
в дополнении уже сказанного(опишу кратко 5/09/2020 куплен смарт телевизор/года не прощло сломался /по гарантии сделали/прошло еще почти 3/з/5 года опять в ремонт /сделали /гарантия уже дополнительно купленная заканчивается/5/09/2024 телевизорвсе это время /помимо 2 раза в ремонте работает нестабильно/)имею ли я право требовать обмен этого телевизора на новый аналогичный с параметрами или возврат денег/чтобы купить на сегодняшний день с такими же критериями /что для этого надо и как правильно сделать -сразу после ремонта запросить по требованию или позже /понаблюдав за телевизором /просто уже понятно/что раз изначально проблемы и не один раз /то и в дальнейшем будут проблемы/магазин на уступки не идет /официальной претензии еще не подавалось/Спасибо за обратную связь/
, вопрос №4085666, Кира владимировна, г. Калининград
Недвижимость
Могу ли я требовать возврата части стоимости квартиры?
Подскажите пожалуйста, мы купили квартиру на 4 этаже, 4 этажного дома, при продаже продавец скрыл, что их постоянно топит, и потолочные перекрытия сгнили. (Было скрыто натяжным потолком). Могу ли я требовать возврата части стоимости квартиры?
, вопрос №4085180, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Под убедительным влиянием опытных маркетологов взяли кредит на обучение в музыкальной организации, выйдя из
Добрый день, произошла такая ситуация у нас. Под убедительным влиянием опытных маркетологов взяли кредит на обучение в музыкальной организации, выйдя из заведения, поняли, что произошло, сразу вернулись, потребовали возрат средств и расторжение договора, они сказали, что такой возможности на написание заявления нет и сказали приходить через 2 недели, пришли через неделю и написали от руки запрос на расторжение договора и возврат дс. Через еще неделю нам дали соглашение о возврате дс и расторжение договора. Дс обязались вернуть в течение 10 дней со дня подписания соглашения. Прошло 10 дней, позвонила ИПшница, ссылаясь на сложную позицию жизненную и попросила еще 2 дня, обязалась оплатить и проценты по кредиту, более на связь не выходила, на звонки не отвечала, выслали им на почту досудебный иск, подскажите, через сколько и куда мы можем подавать заявление? Так как на связь не выходят, ответа нет
, вопрос №4084701, Екатерина, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли подавать в суд на расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы?
Здравствуйте. Приобрел телефон в ДНС (iPhone) спустя пол года она перестал видеть сим. Не работает ни физическая ни esim. Пришел, чтобы провели диагностику неполадки и вернули деньги (уже купил новый, в том нужда отпала). В магазине упорно утверждают, что могут проводить диагностику в течение 15 дней. Мол после 15 дней с покупки только ремонт и никак иначе. Сервисов авторизованных в РФ нет, я не хочу чтобы кто-то вскрывал телефон и неизвестно как его чинил. Они мне утверждают то, что они его отправят в Индию откуда он прибыл и там его в офф. сервисе отремонтируют и сюда вернут. Но никаких расторжений, никаких диагностик быть не может. Просил дать бумагу где они отказывают мне причине того, что по закону они не могут это сделать. Получил отказ. В итоге они мне ставят ультиматум "или ремонт или иди отсюда". На сколько правомерны действия? Можно ли подавать в суд на расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы?
, вопрос №4084204, Дима Ткаченко, г. Дубна
Защита прав потребителей
Можно ли потребовать от них возврат или часть денег?
Добрый день! Купили ребёнку телефон (витринный образец)сказали что оригинал. Но ребёнок его уронил и разбил стекло. Мы его отдали на ремонт и нам показали при вскрытие что он не оригинал. Можно ли потребовать от них возврат или часть денег?
, вопрос №4083884, Розалия, г. Москва
Дата обновления страницы 28.02.2014