8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат сложно бытовой техники купленной в кредит

Здравствуйте, к моим родителям пришли с демонстрацией пылесоса кирби, заболтали стариков, не дали позвонить детям чтобы проконсультироваться, и мои родители купили этот пылесос в кредит за 160 000. На следующий день "схватились за голову". Можно ли вернуть пылесос на фирму обратно, и аннулировать кредит (в банке сказали что кредит аннулировать можно но через фирму где брали пылесос)?

, Ольга, г. Екатеринбург
Наталья Дейнеко
Наталья Дейнеко
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый день

Что касается ситуации по пылесосам КИРБИ:

1. имеются ли на пылесосе какие — либо царапины, дефекты и т.д.?

2. Имеется ли фоновый  шум при работе пылесоса?

3. Что конкретно говорил  менеджер при продаже пылесоса, напр., если пылесос не понравится или не будет возможности
его оплатить, то можно отказаться и вернуть товар ? 

4. Какие документы подписывали родители для получения кредита: заявление
на получение кредита  или кредитный договор? Были ли они ознакомлены с порядком предоставления потребительского кредита под подпись? Заполняли ли они анкеты?

5. Сколько прошло времени с момента покупки?

С уважением, Дейнеко Н.Г.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Екатеринбург

Наталья, шум при работе имеется, дали сразу кредитный договор "тыкая" пальцем где подписать, дефектов нет, но коробка была открыта. Про то что можно вернуть товар ничего не говорил. Анкеты на кредит не заполняли. Прошло 3 дня. Помогите пожалуйста. У родителей депрессия.

Добрый день. Ваши родители страдают какими  - либо заболеваниями и являются престарелыми?

Что указано в договоре  по поводу  оплаты  товара? Как она производится в течение какого времени?

Кредитный  договор  подписывали родителя? или только  заявление на
получение кредита? Что конкретно указано в кредитном  договоре: предмет, сроки и т.д.?

Пусть родители срочно пишут в  адрес продавца претензию о том, что не имя продавца с просьбой расторгнуть договор
купли-продажи и  и возвратить уплаченные денежные средства.

Фоновый  шум пылесосов Кирби часто не 
соответствует  ГОСТам, поэтому  вы вправе обратиться еще  и к оценщикам для проведения  экспертизы по качеству товара.

Если возникнут вопросы, звоните.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва
Защита прав потребителей
Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб, а в чеке они указали сумму 1298 руб, и по запросу на возврат отвечают
Здравствуйте ,купили билеты на самолет на сайте ависейлс ,оплатили услугу возврат без потерь и услугу выбор места за которую оплатили 4296 руб ,решили отказаться от билета и соответственно от услуги выбор места . Когда покупали билет на почту пришло письмо с указанием стоимости оформленного заказа я его приложила ,и стоимость мест на сайте тоже приложила , но квитанцию они выписали на совсем другую сумму 1298руб ,ее тоже приложила . Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб ,а в чеке они указали сумму 1298 руб , и по запросу на возврат отвечают что будет возвращена сумма 1298 руб ,считаю это грубым нарушением ,как поступить в данной ситуации
, вопрос №4852921, Ильмира, г. Москва
1150 ₽
Кредитование
За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса?
Добрый день. У меня такая ситуация, я купил машину в автокредит(Сбербанк) Mercedes Benz E-класс 2012г.в за 2400000т.р платил исправно 1.5 года в этом году ситуация сильно ухудшилась финансово продолжать платить не имею возможности. На сегодняшний день остаток по кредиту составляет 2млн рублей при его досрочном погашении. Погасить кредит полностью я могу только продав автомобиль, я подал заявку в дилерские центы и автосалоны Челябинска , но они берут его значительно дешевле от суммы моего долга аргументируя это тем что рыночная цена его составляет 1.5-1.7млн рублей и тем что он находится в кредите у банка. То есть этой суммы мне будет недостаточно для полного погашения кредита и снятия залоговых обременений с авто ( вроде они есть ) авто в этом случае находится в залоге у банка при оформлении его в автокредит. Продать его и переоформить без разрешения банка нельзя, что еще больше накладывает проблему его реализации. Теперь вопрос : Могу ли я потребовать с банка начисленные проценты которые я уже заплатил? За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса? Тем самым перекрыть полностью свои долговые обязательства перед банком . Тоесть рыночная цена авто 1.5-1.7млн за которую у меня готов выкупить автосалон машину за его рыночную стоимость я внесу , а проценты потребую либо закрытие полностью моих долговых обязательств . Проценты очень большие , договор разрывается досрочно , банк тоже совершил ошибку пропустил автомобиль рыночная цена которого не соответствует . Скажите пожалуйста какие шансы вернуть проценты и правильно выйти из этой ситуации . Спасибо.
, вопрос №4852820, Игорь, г. Челябинск
Наследство
Добрый день, мы с мужем живём 12 лет, 5 лот назад мы купили машину в кредит а спустя год зарегистрировали брак
Добрый день, мы с мужем живём 12 лет, 5 лот назад мы купили машину в кредит а спустя год зарегистрировали брак, нам за машину ещё платить 1 год автокредит, сейчас муж в тяжёлом состоянии ( очень болен...), как мне быть с машиной?
, вопрос №4852616, Ольга, г. Сочи
Семейное право
Здравствуйте.Мой муж умер в марте 2024г, в наследство я вступила в сентябре 24г.В наследственных документах, не
Здравствуйте.Мой муж умер в марте 2024г,в наследство я вступила в сентябре 24г.В наследственных документах,не было упоменания о взятии техники в кредит,я тоже об этом не знала.И вот в феврале2026г,всплывает этот кредит.Помогите,что делать?
, вопрос №4852202, Анна, г. Великий Новгород
Дата обновления страницы 28.02.2014