Что делать, если списали деньги и наложили арест на карту из-за микрозайма, который я не брал?

Добрый вечер.

Напишите письменный запрос в эту компанию. Пусть предоставят сведения о том, когда и каким способом на ваше имя был оформлен заём.

Также можете пожаловаться в Банк России и написать заявление в полицию. Если ранее у вас был украден паспорт или взломан личный кабинет на Госуслугах с персональными данными, возможно, этим могли воспользоваться мошенники.

Здравствуйте, Наталья!

Вам необходимо запросить свою кредитную историю. Два раза в год кредитную историю в каждом БКИ можно посмотреть бесплатно.
Через Госуслуги можно узнать, в каком бюро кредитных историй (БКИ) находится ваша кредитная история.
Если в отчёте вы действительно увидите, что на ваше имя оформлен займ, обратитесь в правоохранительные органы. Одновременно с этим направьте в адрес кредитора соответствующее вашим обсоятельствам обращение.

В рамках консультации невозможно полно и всесторонне рассмотреть каждый конкретный случай, поэтому варианты решения могут отличаться от предложенных, в связи индивидуальными особенностями дела. 

За дополнительной консультацией, помощью в составлении письменных документов, обратитесь в мой чат (по правилам сайта услуги в чате платные).

Всего доброго!