Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

356 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
356 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Заявление на возврат средств к Билайн

Здравствуйте, мною был произведен ошибочный платеж в систему Билайн. Попросили написать заявление , сказали что оно будет рассмотрено в течении 3-10. В итоге оказалось что заявление оформлено не правильно, но сотрудник офиса , в котором оно было написано, не указал нам на возможную ошибку. Затем После двух недель с момента первого заявления, было написано второе . Пока я не обратился в службу поддержки напрямую ( спустя опять же две недели) - со мной никак не связывались. Сотрудник поддержки сказал , что специалист перезвонит мне в ближайшие дни, для подтверждения информации. Перезвонивший специалист , уведомил меня , что документы в порядке , и деньги будут переведены в течении недели. Неделя подошла к концу. Сегодня я обратился опять в поддержку, где оператор предоставил мне информацию , что мое заявление все еще рассматривается финансовыми специалистами , а прошло уже около полутора месяца с момента моего первого заявления! И сейчас опять они отправляют меня обращаться в офис, в котором я подавал заявление. Сил больше нет! Приложу на всякий случай файл последнего разговора с сотрудником поддержки .

  • session_history (2).txt
22 Февраля 2014, 17:56, вопрос №377596 Олег, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 708 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Тороп Юлия

    Олег, добрый день. Подготовьте проект иска о неосновательном обогащении и приложите для сведения с очередным заявлением. Это заставит их быстрее решать вопрос. 

    22 Февраля 2014, 18:09
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats