И вообще имели ли право списывать всю сумму?

Добрый день. Я брала потребительский кредит в сбербанке. Так как не смогла погасить, мне ореставали счета приставы. Каждый месяц у меня списывались 50% с зп. В этом месяце мне поменяли зарплатную карту с альфа на сбер. И вот вчера 10.07.2023 при поступление зп с карты списали 50% приставы и 50% списал банк в счёт погашения кредита (из-за которого уже 50% списали приставы ) я связалась с банком, на что мне сказали что у меня был подключён поручительный платёж. И банк имеет право это делать и эта сумма даже не пойдёт на погашения долга (как я поняла ). Как итог у меня списали все деньги под ноль, не оставили даже на еду.

Подскажите как поступить в этой ситуации? Писать заявление в суд? В прокуратуру? И вообще имели ли право списывать всю сумму?