Кем и в какой форме будет проводиться расследование по этому уголовному делу?

Здравствуйте! В прошлом месяце мы обнаружили на съемной квартире постельных клопов и вызвали организацию для травли. Был составлен договор с указанием цены (20.000) и так же мастер уточнил, что повторная обработка не потребуется, но он обязан говорить о ней из-за правил. Спустя месяц мы нашли клопов у себя в квартире снова. У меня ужасная аллергия на их укусы и если бы я не выпила антигистаминные, то возможно это окончилось совсем плачевно. Оказалось что данная организация действительно мошенники, есть множество ужасных отзывов. Хотим подать на них в суд, какие шансы есть выиграть дело?

Здравствуйте. У моего друга приключилась крупная неприятность. Он работает оператором упаковочной машины на хлебозаводе. В работе он использует крепёжные скобы - тоненькие для крепежа пакетов, в которые упаковывается хлеб. Скоб этих на заводе вообще нет - все операторы разными способами добывают их сами - мой друг сделал их в металломастерской. У него есть про это товарный чек. В начале этой недели он после ночной смены шёл через проходную - охрана его остановила, а он не опасаясь показал им эти скобы. Ему тут же заявили, что он пытается похитить собственность завода, составили акт - он его подписал - там было сказано, что он пытался без надлежащих документов вынести эти скобы. Он позвонил начальству - ему говорят - как что узнаем, сообщим - если не позвоним, выходи спокойно на работу. Ему никто не позвонил, он вышел - а на проходной не пропускают - говорят, будут вас увольнять ЗА ВОРОВСТВО. Говорят, ждало вас начальство службы безопасности на беседу, а вы не явились - хотя ему никто не сообщал про то, что его ждут на беседу. Как-то всё это странно. Разве перед увольнением не должны предъявить некие обвинения - за что, разве не должно быть расследование, ему даже чек не дали предъявить, не говоря уже о расследовании. Какие права есть в данной ситуации у моего друга, как он может себя защитить?