Возможно ли вернуть средства в таком случае?

Question

Была приобретена услуга на проекте в виде дополнительных возможностей и прочего за 1499 рублей, после чего начались угрозы в виде блокировки аккаунта за правила которых на проекте в принципе нет. Под конец из-за ошибки работы проекта были утеряны предметы, и администрация отказывается в их восстановлении, в просьбе вернуть средства и обнулить аккаунт было отказано. Возможно ли вернуть средства в таком случае? Скриншоты сообщений и видео доказательства имеются, так же есть чек покупки в сбере. Сайт на котором была была приобретена услуга - https://loliland.ru/donate

Алексей Колотилин · Answer

Добрый день, Олег! В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поэтому Вы вправе вернуть денежные средства. Вам нужно написать претензию владельцу аккаунта. В случае, если владелец откажется вернуть деньги — обращаться с исковым заявлением в суд. В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация или помощь в составлении документов, пишите в личный чат. С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин

Бесплатная консультация юриста

Возможно ли вернуть средства в таком случае?

У вас похожая ситуация?