Что делать, если привезли столешницу другого цвета, а в договоре указан текущий?

Здравствуйте!

Другого цвета. Она. Указано в договоре именно этот цвет.

 К сожалению, если Вы указали в письменном договоре цвет столешницы, то магазин  формально прав, поставив именно такой цвет.  А то, что Вы устно обговаривали другой цвет -доказат ь при подписанном договоре будет весьма сложно.ст.55,56 ГПК РФ.  Даже при том, что дополнительные элементы к столешнице именно идут того цвета, который Вы устно  оговаривали.

Тем не менее можете попробовать на основании Закона " О защите прав потребителей" предъявить письменную претензию магазину. Посмотрите, что  Вам официально ответят.

Но  суде с учетом подписанного договора полагаю, шансов немного.

Добрый день! 

Статьей 431 ГК РФ предусмотрено, что 

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. 

Если Вам привезли товар (мебель) соответствующую условиям договора, то, на мой взгляд, шансов выиграть в суде у Вас нет. 

Устные договоренности (фактическое изменение условий договора) доказать в суде будет крайне проблематично.

Здравствуйте, Ольга.

Скажите, а в какой форме были достигнуты договоренности по параметрам кухни, в том числе столешницы?

Это важный момент и дает возможность побороться.

Если, например, Вы договаривались обо всем или частично (главное, чтобы там было обсуждение о цвете столешницы), в мессенджере, или, может, перед заключением договора Вам выдавали предварительный ДКП, либо «заказ» с параметрами кухни.

В этом случае можно говорить о возможности применения ст. 10, 12, 18 (или 29, если были услуги по изготовлению) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку продавцом, при оформлении и заключении договора не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре и у Вас появляется право, например, потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Для заявления требований, указанных в ст. 18 (или 29) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», следует написать претензию.

В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».