8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если при переезде итоговая стоимость услуг значительно превысила озвученную по телефону?

Добрый день. 31 мая я переезжала из одной квартиры в другую. Заказала машину с грузчиками, по телефону была озвучена сумма 5150 рублей, машина на три часа плюс два грузчика. Подробно рассказала, что перевозится(обычный квартирный переезд с небольшим количеством мебели). По окончании всех работ мне была озвучена сумма 49000 рублей. Пыталась связаться с оператором, он обещал обратную связь от отдела качества, но прошла неделя, тишина от них. Возможно ли теперь что-то сделать или уже нет шансов?

, Ольга, г. Иркутск

Здравствуйте, Ольга!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужны ли справки о смерти бывшей супруги и военный билет для получения гражданства РФ?
Здравствуйте. Муж беларус, я русская .Женаты с 2021 года. Муж решил сделать гражданство РФ. До, был женат. Развод 2001г.И так получилось что бывшая жена умерла 2006 г. В связи с этими событиями ,нужны ли теперь какие то справки для оформления гражданства РФ? И обязателен военный билет? Мужу 58 лет. Военный билет утерян.
, вопрос №4949911, Наталья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли добиться существенного снижения суммы или полного отказа во взыскании?
Добрый день. Нужна юридическая консультация по спору с каршерингом Cars7 (ООО «Успех» / ООО «Драйв ТТ»). Ситуация следующая: Я арендовал автомобиль Dodge Challenger через сервис каршеринга Cars7. Во время аренды использовал автомобиль в активном режиме вождения (разгоны, высокие обороты двигателя и т.д.), однако ДТП, повреждений автомобиля, обращений ГИБДД или причинения какого-либо имущественного ущерба не было. Позже мне поступила официальная претензия от компании с требованием оплатить: — штраф 50 000 рублей; — административные расходы 5 000 рублей; — а также указано начисление неустойки в случае неоплаты. Основанием штрафа компания указывает «опасную езду» и ссылается на пункт договора аренды. В претензии приложены графики телеметрии автомобиля (обороты двигателя и иные технические показатели), на основании которых компания сделала вывод о нарушении условий договора. При этом: — в материалах отсутствует описание конкретных действий, которые считаются нарушением; — отсутствует методика оценки телеметрии; — не указаны критерии, по которым определено «опасное вождение»; — отсутствуют доказательства причинения ущерба автомобилю; — нет видеофиксации или иных объективных доказательств опасной дорожной ситуации. Также мне известно, что договор содержит положения о возможности безакцептного списания денежных средств с банковской карты и фиксированный штраф за подобные нарушения. Хотел бы получить консультацию по следующим вопросам: 1. Насколько законна такая претензия и можно ли оспорить штраф? 2. Является ли телеметрия достаточным доказательством нарушения? 3. Можно ли снизить размер штрафа как несоразмерный по ст. 333 ГК РФ? 4. Насколько законны условия договора о фиксированном штрафе и одностороннем определении нарушения? 5. Какие риски существуют в случае отказа от оплаты? 6. Как лучше выстроить досудебную позицию и есть ли перспектива в суде? 7. Возможно ли добиться существенного снижения суммы или полного отказа во взыскании? При необходимости готов направить: — претензию; — договор аренды; — приложения с телеметрией и графиками. Буду благодарен за оценку перспектив и рекомендации по дальнейшим действиям.
, вопрос №4948877, Тимур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как сохранить пенсию при наличии кредитных задолженностей и прохождении процедуры банкротства?
Я инвалид 1-й группы хэп ан петая стадии. Нахожусь на гемодеяле в 3 раза в неделю. У меня пенсии, пока ещё не забирает. Никто в течение 6 лет я хочу заранее или написать или что то сделать, что у меня песенсия, социальная, я не работал ни 1 дня составляет все вместе, она там из трех частей, социальная ежемесячная и по уходу. Пенсию, я хочу, чтобы они оставили мне все и не забирали. Ни копейки по производству я брал кредитные карты. Тинькофф, банк 100000 рублей, когда был ещё был здоров. А по состоянию здоровья я не перестал их платить. И карта Сбербанк сто 60 тысяч, если мне пройти недосудебные банкротства, а на меня два прицепа, они. Утеряны, я знаю, как это все обходить писать, я хочу просто чтобы пенсию мою никто не забирал
, вопрос №4948411, Степан, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить инвалидность спустя время после операции?
В 2023 году была операция, на больничном был пол года. Инвалидность не оформлял. Сейчас её можно сделать или уже поздно?
, вопрос №4945637, Евгений, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить решение суда об определении места жительства детей с отцом?
Добрый день. Хотелось бы узнать у Вас. Моя подруга развелась с мужем, был суд, была экспертиза. Суд определил место жительство детей 15 и 13 лет с матерью, 7 и 5 лет с отцом. Подруга очень хочет чтоб маленькие дети тоже были с ней. Есть ли возможность как то оспорить решение и вообще что то сделать?
, вопрос №4945063, Линар, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.06.2023