Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Суд отказал из-за технических ошибок
Центр правовой помощи в Волгограде за 3000 по договору оформил иск в суд из-за использования при начислении квартплаты к=1,5 из-за отсутствия приборов учета квартира не в собственности. Суд отказал из-за технических ошибок. Исполнитель отказывается от признания своих ошибок. Что мне делать?
Здравствуйте, Татьяна Владимировна!
Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, в случае некачественного оказания услуги или выполнения работы потребитель имеет право на:
- безвозмездное устранение недостатков работы (услуги)
- соответствующее уменьшение цены работы (услуги);
- (в случае выполненных работ) — на безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества или повторное выполнение работы с возвратом ранее переданной ему исполнителем вещи;
- возмещение понесенных расходов по устранению недостатков работы (услуги) своими силами или третьими лицами;
- возврат денег за работу (услугу) и возмещение убытков, если потребитель потребовал устранения недостатков, но исполнитель не сделал этого, или в работе (услуге) обнаружены существенные недостатки.
Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком является:
- недостаток, который устранить невозможно;
- недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т.е. затраты на устранение примерно равны стоимости самой услуги (работы);
- недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т.е. на его устранение требуется больше времени, чем согласовано в договоре или указано потребителем с учетом разумности;
- недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки услуги (работы), выявленные более одного раза;
- недостаток, который проявляется вновь после его устранения.
Татьяна Владимировна, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, пишите мне в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
Татьяна, добрый день! Учитывая, что между Вами и центром правовой помощи заключен договор на оказание услуг, Вы вправе предъявить к данной организации претензию об устранении нарушений и возмещении Вам, как лицу, право которого нарушено, полного возмещения причиненных Вам убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (статья 15 Гражданского Кодекса РФ).