Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдал стиральную машинку по гарантии, попросил на подмену позвонили сказали что отказя должен написать
Сдал стиральную машинку по гарантии, попросил на подмену позвонили сказали что отказя должен написать претензию и там указать все эти нюансы в соответствии с ЗПП, и ждать официальный отказ, а потом обратиться в роспотребнадзор?
Здравствуйте, Иван!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.