Здравствуйте
Взяла займ , его перепродали в компанию ССПВ , теперь для погашения займа они
просят номер карты , последние 4 цифры и электронную почту, мне показалось это странным так как я хочу погасить , а не взять , вроде как они должны дать мне реквизиты куда я могу перевести деньги
Помогите пожалуйста с этим вопрос
Здравствуйте. Прежде всего вам необходимо с ними поговорить и уточнить, зачем им ваши дополнительные данные — это не совсем распространенная практика работы коллекторского агентства. Если у вас накопился долг и вы намерены его вернуть в ближайшее время, стоит обговорить с ними сроки и суммы, которые вы сможете потянуть.
Если реквизиты им нужны для того, чтобы, например, автоматически списывать необходимую сумму со счета, то этого они не могут сделать. Такое возможно лишь в случае, если кредитор обратился в суд и на руках есть постановление суда о взыскании денежных средств (статья 8 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве»).
Работа коллекторских агентств в наше время сильно ограничена законом, например, при телефонном разговоре он обязан не только назвать компанию, но и представиться (ФИО). Также они не могут звонить чаще, чем раз в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц (считается лишь ситуация, когда до вас смогли дозвониться). Это регулирует Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
За нарушение этих и других пунктов закона, они могут понести административную и уголовную ответственность. Если ваши права со стороны коллекторского агентства были нарушены, вы может обратиться к судебным приставам, в суд или прокуратуру.
Надеюсь, мой ответ был вам полезен.
