Кто прав?

Заключили договор с одной фирмой на установку пластиковых окон с полной отделкой (откосы, сетки). Договор заключили 7 сентября 2013 года, согласно договору часть денег за сами изделия мы оплатили сразу, а остальную сумму должны оплатить после установки (фирма обязуется поставить окна в течение 21 рабочего дня по договору). Окна установили, но сетка на одно окно не подошла по размеру и её обещали переделать и установить, откосы также не установили, сославшись на то, что откосы не готовы. Спустя полгода, нам позвонили и сказали что приедут доделывать работу и получить оставшуюся сумму за установку. Что лучше предпринять в данной ситуации, если фирма ссылается что в случае неоплаты и отказа от установки с нас будут взяты проценты?