За неуплату водоснабжения начислено пени

Вопрос о защите прав потребителей. Я продавец. Оказываю услуги продажи колотых дров с доставкой до клиента. Дополнительно оказываю услугу укладки дров в поленницу покупателя, по предварительному согласованию, заранее, на этапе оформления заказа, чтобы взять с собой людей и грузовую тачку для перетаскивания дров. Услуга укладки является дополнительной, выполняется по желанию клиента. Покупатель заказал дрова. После доставки стал требовать чтобы ему оказали услугу укладки дров. При этом по телефону эта услуга заранее не согласовывалась. Соответственно клиент получил отказ. Далее клиент написал претензию на наш email со ссылкой на наш сайт, где описана эта услуга укладки, с требованием оказать ему эту услугу укладки в течение недели с отсылкой к закону о защите прав потребителей, вот часть претензии: "В случае невыполнения требований потребителя будут начислены пени в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (3% в день от стоимости услуги за каждый день просрочки), также буду вынужден по истечении указанного потребителем срока привлечь иных лиц и взыскать причиненные убытки, компенсацию морального вреда.". Важные моменты. В записях разговоров слышно, что клиент не заказывал услугу укладки дров. На нашем сайте на главной странице, а также внизу на каждой странице написано: "Информация на сайте не является публичной офертой. Информация на сайте может обновлятся с задержкой. Актуальную инофрмацию, стоимость товаров, условия оплаты, доставки и самовывоза уточняйте по телефонам или электронной почте в разделе Контактная информация. Информация, предоставленная по телефону или почте - актуальна не более 24 часов с момента предоставления.". Т.е. услуга укладки на сайте действительно описана, а также указано что сайт не является публичной офертой с отсылкой к звонку по телефону. И если бы клиент попытался заказать укладку по телефону, то получил бы отказ, т.к. у нас сейчас сезон повышенного спроса а также не хватает людей. Имеет ли силу требование клиента в таком случае? Как правильно ответить клиенту без судебных последствий? По закону предоставил клиенту чек о продаже дров.

На меня было заведено исполнительное производство по алиментам, в октябре человек который подвал на меня забрал этот иск, в декабре как оказалась подали административный иск об неуплате алиментов. Я даже знать не знала, у меня трое детей несовершеннолетних и выплатитт такую сумму не по силам. Что можно сделатт? Или имели ли право не оповестить меня о возобновлении производства. Уведомления были в госсуслугах, но я зная что иск забрали захожу редко.

Здравствуйте. Я с несовершеннолетним ребёнком прописана у мужа тети. Сегодня обнаружила, что мне приставы арестовали карту за неуплату ЖКХ в её квартире. Мне лично тётя ничего не говорила платить. Мы переехали в другой город не сказав ей, её это разозлило и она грозилась нас выписать из квартиры. Скажите пожалуйста вот я сейчас оплачу сумму которую с меня требуют и тетя нас может выписать?

Здравствуйте. Отец не платил алименты нам с сестрой. У него была квартира в собственности. Позже, он переписал её на своего младшего брата. Брат умер, в наследство вступила его жена. Отец продолжал там проживать. Неделю назад отец умер, долг по алиментам так и висит. Почему на квартиру не был наложен арест за неуплату? Почему дали разрешение на перепись имущества? В итоге, чтобы сейчас вступить в наследство, нам нужно оплатить все долги, административные штрафы. Не понятно бездействие приставов, много раз подавали сведение о его месте жительстве, но каждый раз нам говорили, что не можем его найти Как действовать дальше? Алименты видимо так и будут просто списаны