8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать при требовании покупателя о возврате денег за товар без чека?

Кратко о проблеме: Добрый день , подскажите пожалуйста , у меня есть страничка а инстаграм , на ней я выставляю обувь ( покупаю ее в Москве на рынке ) делаю минимальную накрутку ) и продаю , получается под заказ , чеков , документов нет, я не ип, и не зарегистрирована нигде , ситуация такая , девушка написала мне на страничку. Скинула фото кроссовок которые ей были нужны, перевела деньги на карту и на следующий день , я ей отдала коробку с обувью, она прекрасно знала , что это копия , обувь ее устроила , качество тоже , через месяц она пишет мне в личные сообщения , что обувь хочет вернуть , так - как отпали две буквы с надписи , скинула фото , кроссовки видно , что хорошо поношены , но все целое , в возврате я ей отказала , тк предупреждала ее , что возврата и обмена нет . Сегодня мне приходит письмо ( досудебное урегулирование ) , она просит вернуть всю сумму ,подскажите пожалуйста , как мне быть ? Идти к юристу , составлять Писменный ответ ?

Показать полностью
  • 11F149B7-97B7-4E51-835C-50C9D4FEA5BD
    .png
, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Доброе утро! Нужен ответ от юриста с практикой по расслужебливанию служебного жилья.У меня служебная комната . 8 лет как
Доброе утро! Нужен ответ от юриста с практикой по расслужебливанию служебного жилья.У меня служебная комната . 8 лет как уволилась, но продалжаю жить в этой комнате. Квитанции приходят по кварплате регулярно, штамп о прописке стоит в паспорте. Отработала с момента выдачи комнаты 12 лет. Уведомлений о выселении не было. Администрация отказывает Служебный договор перевести в договор социального Найма и в приватизации тоже отказывают.
, вопрос №4977194, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вот обезличенный текст Копируй и отправляй юристу --- Я потерпевший
Вот обезличенный текст. Копируй и отправляй юристу. --- Я потерпевший по делу о похищении человека (ст. 126 УК РФ), вымогательстве (ст. 163 УК РФ) и разбое (ст. 162 УК РФ). Материал зарегистрирован в КУСП, идёт проверка. Нужна краткая консультация. Фабула дела: 1. Сентябрь 2025: Группа лиц (Человек #1 — организатор, ещё 3-4 человека) насильно посадили меня в машину, избили до крови, угрожали ножом, требовали 75 000 рублей. Якобы я был должен эти деньги за покупку банковских карт (ст. 187 УК РФ), которые в итоге были заблокированы. Сотрудники ППС остановили машину, но Человек #1 угрожал мне убийством, чтобы я молчал. Благодаря его связям тот материал «замяли», оформили не как похищение. Семью вынудили на «мировую». 2. Май 2026: Друзья Человека #1 пришли на мою работу, угрожали и требовали те же 75 000 рублей. 3. Июнь 2026: Я с мамой написал заявление в УФСБ. Зарегистрировано, передано в МВД, присвоен номер КУСП. Человек #1 сейчас в другом регионе, его друг и двое исполнителей — в моём городе. 4. Недавно: Двое исполнителей пришли за деньгами. Деньги были меченые (оперативный эксперимент). Их задержали с поличным. При задержании они звонили Человеку #1, а он сразу прислал мне угрозу: «ты об этом пожалеешь». 5. Доказательства у следствия: Мои показания, скрины угроз от Человека #1 и его друга (вымогательство, угрозы маме, давление), показания мамы, факт задержания с мечеными деньгами. Телефон готов отдать на осмотр добровольно. Вопросы: 1. Моя роль: 2 года назад я по просьбе Человека #1 нашёл людей и купил у них банковские карты (ст. 187 УК РФ). Я сам всё рассказал следствию. Может ли мне что-то грозить по этой статье, учитывая что я главный потерпевший по делу о похищении и вымогательстве? 2. Прогноз для фигурантов: Реально ли Человеку #1 и его подельникам уйти от ответственности (с учётом что старый эпизод «замяли», а новые угрозы идут через мессенджеры)? Какие реальные сроки им грозят? 3. Меры защиты: Мне выдали просроченный на 9 лет спецбаллон. Я хочу понять, могу ли я требовать замену или тревожную кнопку. Резюме: Хочу понять, есть ли риск для меня, и каков реальный прогноз по срокам для банды.
, вопрос №4977059, A, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Возможна помощь юриста, готов к подаче судебного иска на УК?
Добрый день! Жк Хэд Лайнер, Шмитовский 39 к 1 Внутренний двор, баскетбольное кольцо на расстоянии 8 м 40 см от окон 4-го подьезда. С утра до 23 часов звон и дребезжание кольца, жизни нет совсем, у УК ответ один - собирайте общее собрание собственников, а это нереально, так как страдает только один подьезд. Неужели для устранения нарушения и демонтажа баскетбольного кольца нужно решение ОСС дома? Возможна помощь юриста, готов к подаче судебного иска на УК?
, вопрос №4976950, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотела бы узнать, первым делом же нужно отменить алименты( или приостановить), пока идет разбирательство, и
Здравствуйте, ситуация такая. Мой отец забрал мою младшую сестру (16 лет)к себе , она живет у него 3-й месяц , мать её была согласна чтоб ребенок переехал к отцу( суда не было ещё) нас таскают по опекам, ребенок везде говорит, что хочет жить с папой , к маме она не вернется .Мать алименты все так же получает .За 3 месяца скинула в том месяце 2 000 рублей ребенку , и все. Так же сказали , что зачем то нужен еще один иск , на определение место жительства , хотя мы его делали. Отец нанял юриста , дело стоит , ничего не меняется, и ничего не говорят. Хотела бы узнать , первым делом же нужно отменить алименты( или приостановить) , пока идет разбирательство , и судом не решено её место жительства ( но они его и не назначают ) просто отцу эти деньги никто не вернет за 3 месяца ,а мать получает их просто так . Отец сейчас и алименты платит матери, и сам ребёнка обеспечивает Подскажите пожалуйста, хочу чтоб это побыстрее все решилось , но никакой конкретики не вижу , и не понимаю как должно быть правильно .
, вопрос №4976469, Карина, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.05.2023