Как вернуть деньги за обувь, которая натерла ноги при носке?

Здравствуйте, хотела бы узнать как мне поступить

Купила обувь, когда надела и поехала на работу стерла все ноги в кровь, на следующий день пришла делать возврат, сказали на рассмотрении будет 10 дней

Ровно через 10 дней сегодня звонят и говорят, приезжайте и забирайте обувь, что не вернут денежные средства, так как обувь носили, а если натерла, значит не правильно подобрала размер

Размер был подобран правильно, Да, я ее надела один раз и мне натерло, а как бы я еще поняла, что она мне не подошла

Ходить я в ней не смогу, подскажите что мне делать дальше, куда обращаться чтобы вернули денежные средства

Показать полностью

19 апреля 2023, 17:44, Лиана, г. Нижний Новгород

Наталья Шелепова

Юрист, с. Кытманово

Здравствуйте Лиана!

Статья 25 Закона «О защите прав потребителя» гарантирует потребителю право обменять товар нормального качества на аналогичный в том случае, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Такой обмен может быть произведён в течение 14 дней, не считая дня покупки. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получить уплаченные за него деньги.

В случае отказа в удовлетворении ваших требований в добровольном порядке вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением для защиты нарушенных прав.

19 апреля 2023, 17:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть или заменить бракованный дисплей для телефона после 14 дней?

Здравствуйте, купил дисплей для сотового телефона, т.к. свой разбил и решил поменять. Деталь купил в одном месте, а непосредственно установку сделал в другом сервисе. Дисплей оказался с браком. Когда пришёл в магазин, где покупал деталь, мне сказали, что с покупки прошло 14 дней, и ничего я получить от них уже не могу. Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег или хотя бы на замену дисплея?

22 февраля, 20:15, вопрос №4866776, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Хотела бы узнать у вас какая средняя цена заверить заявление в т-банк из Нижнего Новгорода в Москву на закрытие счета и перевод денежных средств на другой счёт

Здравствуйте, я пишу по поводу консультации. Хотела бы узнать у вас какая средняя цена заверить заявление в т-банк из Нижнего Новгорода в Москву на закрытие счета и перевод денежных средств на другой счёт

22 февраля, 15:26, вопрос №4866590, Мария, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, хотел бы спросить, можно ли после армии пойти в собр если есть статья 134 ук рф дали наказание в

Здравствуйте, хотел бы спросить, можно ли после армии пойти в собр если есть статья 134 ук рф дали наказание в виде 200 часов ОР, я отработал все получил справку о том что я все отработал без проишествий а мечта отслужитьв армии и пойти в собр

22 февраля, 00:04, вопрос №4866249, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Можно ли иностранному гражданину подать на банкротство в России?

Здравствуйте, являюсь гражданином другой страны и хотела бы узнать, могу ли я подать на банкротство в России?

21 февраля, 22:13, вопрос №4866134, Шахноза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Можно ли оформить кредит и затем подать на банкротство?

Здравствуйте хочу взять кредит в размере 800000 и хотела бы в дальнейшем подать на банкротство и хотелось бы узнать как мне действовать дальше и есть ли риски что не одобрят банкротство

21 февраля, 20:04, вопрос №4866027, Джамиля, г. Избербаш

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.