Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, хотела бы узнать как мне поступить Купила обувь, когда надела и поехала на работу стерла все
Здравствуйте, хотела бы узнать как мне поступить
Купила обувь, когда надела и поехала на работу стерла все ноги в кровь, на следующий день пришла делать возврат, сказали на рассмотрении будет 10 дней
Ровно через 10 дней сегодня звонят и говорят, приезжайте и забирайте обувь, что не вернут денежные средства, так как обувь носили, а если натерла, значит не правильно подобрала размер
Размер был подобран правильно, Да, я ее надела один раз и мне натерло, а как бы я еще поняла, что она мне не подошла
Ходить я в ней не смогу, подскажите что мне делать дальше, куда обращаться чтобы вернули денежные средства
Здравствуйте Лиана!
Статья 25 Закона «О защите прав потребителя» гарантирует потребителю право обменять товар нормального качества на аналогичный в том случае, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Такой обмен может быть произведён в течение 14 дней, не считая дня покупки. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получить уплаченные за него деньги.
В случае отказа в удовлетворении ваших требований в добровольном порядке вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением для защиты нарушенных прав.