Коллекторы требуют долг

позавчера начали звонить коллекторы, чтобы я оплатила долг по кредиту вджи мани банке. Долг существует. После звонка коллекторов нашла в интернете телефон этого банка позвонила. Ответил специалист банка, еле нашел мой договор и ответил, что право уступлено ВостокФинас и дает мне бесплатный телефон. Я ему говорю а почему мне звонят коллекторы, а не вы (банковские работники) от них было одно письмо в прошлом году (просрочка 3 месяца) и все, а теперь коллекторы. "Мы не пожем вам помочь право взыскания у них". я им говорю, что юристы мне сказали с коллектроами не говорить а обращаться к кредитору т.е. в банк. он мне снова право уступлено им с ними решайте. и ни в какую. ЧТО ДЕЛАТЬ? Коллекторам сегодня сказала, будут документы будем разговаривать (то что вы не получили по почте документы ваши проблемы).