Как вернуть предоплату за некачественную дипломную работу?
Здравствуйте, заказал 2 главу диплома, внес предоплату, получив часть работы (5 страниц), я увидел, что работа сделана некачественно, в этот же день запросил возврат предоплаты, на что мне ответили, что работа уже готова и возврат предоплаты будет осуществляться только с результата рекламации, а именно экспертизы данной работы их же отделом по качеству. Я не платил за полную работу и не получал ее, я хочу вернуть только предоплату, что делать в таком случае? Куда обратиться?