Какие у меня шансы на возврат денежных средств за этот курс?

По общим условиям, установленным в п. 1 ст. 782 ГК РФ,

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное право предоставлено потребителю ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

Т.е. елли Вы внесли 100% предоплату за услугу, но отказались от нее досрочно, то Исполнитель имеет право возвратить Вам разницу между оплаченной стоиомстью услуги и теми расходами, которые он уже понес в процессе оказания услуги до момента Вашего отказа от Договора.

Но свои понесенные расходы исполнитель должен обосновать.

Добрый день, Татьяна.

Действия Скилбокс неправомерны. Данную сумму возможно взыскать в судебном порядке. Также возможно (необязательно) попробовать урегулировать спор в досудебном порядке, путем направления мотивированной претензии с требованиями и предостережениями. 

Ниже приведена судебная практика по данной категории дел с Исполнителем (Скилбокс).

Практика по г. Москве в пользу Потребителей.

Для примера судебные постановления:

1. Фабула: Потребитель обратился в суд с иском. Суд удовлетворил требования. Ответчик обратился в апелляционную инстанцию. Апелляционная инстанция оставила решение в силу, в удовлетворении жалобы отказала.

• Первая инстанция — Мировой судья судебного участка № 26 района Царицыно г. Москвы

Дело № 2-0665/2021

Ссылка на судебный акт

• Апелляционная инстанция — Нагатинский районный суд г. Москвы

Дело № 11-657/2021

Ссылка на судебный акт

2. Фабула: Потребитель обратился в суд с иском. Суд отказал в удовлетворении требований. Истец (Потребитель) обратился с апелляционной жалобой, которая решение отменила — требования Потребителя удовлетворила.

• Первая инстанция — Кунцевский районный суд г. Москвы

Дело № 2-2503/2022 

Ссылка на судебный акт

• Апелляционная инстанция — Московский городской суд

Дело № 33-26017/2022 

Ссылка на судебный акт

Общие положения по отказу от курса приведу ниже:

1. Возможность возврата с точки зрения Закона.

Право на односторонний отказ от Услуги закреплено в:

• ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»;
• п.1 ст. 782 ГК РФ.

В соответствии с приведенными нормами, от услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания, при этом Исполнитель может удержать лишь фактически понесенный расходы.

2. Алгоритм действий.

Направляем исполнителю односторонний отказ в письменном виде. Рекомендую направлять:

• в первую очередь Почтой России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.
• после отправки почтой, для оперативности, дублировать в электронном виде (e-mail, мессенджеры, форма обратной связи на сайте и т.д.), к данному письму можете приложить скан-копии квитанции, описи вложения, подтверждающие направление на бумажном носителе.

3. Сроки возврата.

Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.

При этом необходимо учитывать, что денежные средства не подлежат возврату за уже оказанные услуги, а также за услуги которые не оказаны по вине Заказчика (потребителя), данный вывод основан на п. 1 и п. 2 ст. 781 ГК РФ.

4. Если необходима помощь в подготовке документов, либо более подробная консультация по Вашему вопросу, то можете обратиться в чат.

С уважением, Шестериков Александр