Посылка с таможенным уведомлением

Я оплатила заказ в интернет-магазине в размере 100% с учетом доставки, посылка пришла с таможенным уведомлением. Таможня выдать посылку мне отказала, т.к. во-первых, товар (нижнее белье) должен иметь сертификат и во-вторых, товар считается однородным. Таможня предлагает мне оплатить все таможенные взносы и НДС, что выйдет в круглую сумму. Вопрос: кто должен нести убытки и почему интернет-магазин не предупреждает о возможных эксцессах, при заказе похоже готовара в большом кол-ве? И могу ли я отказаться от посылки? Вернут ли мне деньги и кто будет оплачивать почтовые расходы?

P.S. в послылку входит 59 позиций, на общую сумму 8650 руб. с учетом доставки. Все позиции имеют разный артикул, халаты, пеньюары, трусики.