Что делать, если требуют оплатить долг за платную услугу МТС?

Здравствуйте. Не пользуюсь услугами МТС уже примерно год. Сегодня пришло письмо с требованием погасить долг, иначе они будут вправе пережать его третьим лицам. Тариф у меня был без абон.платы. Позвонила на горячую линию, оператор мне сказал, что у меня подключена платная услуга и за нее все это время насчитывали долг. Я не припоминаю, чтобы я ее подключала. Чем мне это грозит? Придетмя ли оплачивать этот долг? Договор расторгнуть не дают без погашения задолженности.

24 марта 2023, 23:11, Марина, г. Старый Оскол

МТС договор долг

Уточнение от клиента

Оператору я задала вопрос: можно ли мне запросить копию договора, так как у меня его нет и сим карта была куплена очень давно на мою девичью фамилию. Мне ответили, что копию мне предоставить они не могут. Как мне быть в такой ситуации?

24 марта 2023, 23:42

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Марина!

Напишите претензию с требованием расторжения договора и с указанием других своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

25 марта 2023, 07:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Могут ли забрать эту квартиру?

Здравствуйте, отец подаёт на банкротство, он прописан у родителей, а в его квартире проживаем и прописаны я(несовершеннолетняя), моя сестра(тоже несовершеннолетняя) и моя мать(инвалид 2 группы). Могут ли забрать эту квартиру? Собственник квартиры только он, в доме его родителей он только прописан. То есть в имуществе у него только та квартира в которой мы живём.

11 февраля, 01:40, вопрос №4853839, Дина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Главный вопрос– можно ли доверять этой продаже?

Здравствуйте, есть продавец таможенным конфискатом, так вот товар отдается подозрительно дёшево, хотя всё указывает на его подлинность. У продавца есть сертификат соответствия, хотелось бы проверить его подлинность. Главный вопрос– можно ли доверять этой продаже?

10 февраля, 22:32, вопрос №4853677, Илья, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Могу ли я отказаться от доли что бы в будущем на меня не повесили эти долги?

Здравствуйте, после развода родителей маму обязали платить мне алименты, она их не платила и образовался долг свыше 1 млн, из-за этого у нее арестовали счета. Когда я была несовершеннолетней она купила комнату на мат. капитал и выделила мне долю, я являюсь собственницей 1/4 доли комнаты. Какое-то время в комнате проживал человек не оплачивая аренду и коммунальные платежи. По квитанциям ЖКХ накопился долг около 200 тысяч, суда не было. Кадастровая стоимость комнаты примерно равна сумме долга . Сейчас я совершеннолетняя, официально работаю и переживаю что мне придется это все выплачивать хотя я там никогда не проживала, есть другая квартира в собственности в которой я прописана.Мама не работает, долг за меня по алиментам на ней числится. Могу ли я отказаться от доли что бы в будущем на меня не повесили эти долги ?

10 февраля, 20:54, вопрос №4853567, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

Имеет ли срок давности долг по алиментам после совершеннолетия ребенка?

Имеет ли срок давности, долг по алиментам? Должник платил немного, но основной долг на данный период не погашен и гасить в добровольном порядке отказывается. Ребенку на данное время исполнилось 22 года. Куда надо обращаться?

10 февраля, 13:50, вопрос №4852841, Неудачина Марина Алексеевна, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

У меня умер сын, банк не заявил о его долге в сумме 200 тысяч рублей нотариусу, надо ли платить этот долг наследникам, нас двое, я мать и его совершеннолетняя дочь

10 февраля, 09:57, вопрос №4852527, Наталья, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.