Здравствуйте! Ходила на бьюти процедуру, где мне занесли инфекцию. И теперь мне приходится лечиться антибиотиками, после которых мне стало еще хуже. Как вернуть деньги за процедуру и вред причененный здоровью, подскажите пожалуйста.
Здравствуйте, Сулпан!
Ваш вопрос охватывает множество направлений и действий, но в общих чертах могу сообщить следующее.
В такой ситуации вам следует сначала связаться с руководством салона и объяснить свою проблему, в том числе можно направить письменное требование (претензию). Обычно салоны имеют страховку профессиональной ответственности, которая охватывает случаи, когда клиенты получают вред в результате оказания услуг. Попросите компенсацию и предоставьте документы (например, справку от врача), подтверждающие, что ваше здоровье пострадало. Соответственно нужны доказательства, что инфекция была занесена в ходе процедур проводимых именно в этом салоне (хотя бы косвенные). Если салон отказывается выплатить компенсацию, вы можете обратиться в соответствующие службы защиты прав потребителей или подать судебный иск.
С уважением, Новиков А.Л.
