Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть шанс получить деньги обратно от продавца?
Здравствуйте. В автомагазине дважды покупалась запчасть. Первый раз обменяли по причине не подошла, привезли другую, которая визуально подходила, но в конечном итоге тоже не подошла. Вернул в магазин хочу получить за нее деньги. Изъян конструктива обнаружился при установке в авто. Поставили и сразу сняли. Не одного своего цикла работы на автомобиле деталь не совершила. Есть шанс получить деньги обратно от продавца?
Здравствуйте, Дмитрий!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.