Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

492 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
492 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Зимние сапоги оказались холодными

Добрый день! 4.02.2014 года в магазине были куплены зимние сапоги. Консультант уверял, что шерсть натуральная. Позже выяснилось, что шерсть искусственная. 2 дня были в эксплуатации. Сегодня сделали возврат сапог в магазин, их приняли, но возвращать деньги отказались. Сказали будут делать экспертизу. Какова вероятность, что экспертиза вынесет решение в пользу покупателя? И если все таки не будет обнаружено никаких существенных недостатков, то кто будет оплачивать экспертизу. В магазине нам сказали, что 20% за экспертизу надо будет вернуть. Спасибо заранее за ответ.

07 Февраля 2014, 11:50, вопрос №363565 Мася, г. Уфа
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Феофанов Олег

    Добрый день. Если окажется что шерсть натуральная, то Вам придется возместить все расходы по экспертизе

    07 Февраля 2014, 11:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    В заявление в магазине указали причину, что сапоги холодные. Как экспертиза может это подтвердить или опровергнуть?

    07 Февраля 2014, 13:40
  • Юрист - Феофанов Олег

    Экспертиза установит есть ли какие то нарушения при из производстве

    07 Февраля 2014, 13:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats