Как вернуть переплату по коммунальным услугам за отопление?

Question

Здравствуйте! Меня зовут Дарья. За два месяца пришло начисление за отопление, когда батареи у нас отключены (не подключены вообще). Мы топим квартиру тёплыми полами, соответственно у нас за электричество начисления выше, чем у тех, у кого нет тёплых полов. Так, по счётчикам у нас ноль. Позвонила в УК, и там говорят, что в ЖКХ приняли закон, что тем, у кого по счётчикам ноль, им выставить начисления по среднему значению. Но я нигде не могу найти этот закон, и действительно ли это законно? Как вернуть переплату по коммунальным услугам за отопление? Спасибо.

Алексей Колотилин · Answer

Добрый день, Дарья! Согласно пункту 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребители обязаны снимать показания ИПУ в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца. Если потребитель вовремя не передал показания ИПУ исполнителю, то размер платы определяется исходя из среднемесячного объема потребления в соответствии с пунктом 59 данных Правил. Однако, если у Вас по счетчикам выходит ноль, то плата за отопление Вам начисляться не может, поэтому такое решение УК незаконно. Вернуть переплату Вы можете, написав письменную претензию в управляющую компанию. В случае отказа УК делать перерасчет, можно обратиться в суд. В случае, если у Вас остались какие — то вопросы или Вам требуется правовая помощь, пишите в личный чат. С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин