Что нужно написать, чтоб они согласились на моё предложение?

Здравствуйте, Анастасия!

В действующем законодательстве РФ обязанность банка или МФО в реструктуризации задолженности по кредитному договору отсутствует. Следовательно это является правом (могут провести реструктуризацию, а могут и не провести). Могу посоветовать Вам не отчаиваться и попытаться снова составить обращение в МФО с предоставлением всех доказательств о невозможности оплаты долга вовремя. Попросить отсрочку платежа. Данные обращения помогут Вам при судебном разбирательстве с организацией, а они рано или поздно обратятся в суд. В свою очередь хочу заметить, что обращение в суд это хорошая возможность отстоять свою позицию, а также имеется возможность подать заявление об отсрочке исполнения судебного решения (в случае проигрыша судебного разбирательства). С учетом Вашего материального положения суд может принять решение об отсрочке или рассрочке долга.