Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили телефон в ДНС, упаковкудаже не вскрывали.Есть чек, можем ли вернуть телефон, на следующий день после покупки
Купили телефон в ДНС,упаковкудаже не вскрывали.Есть чек ,можем ли вернуть телефон,на следующий день после покупки
Если приобретенный телефон не имеет недостатков, то вернуть его в магазин крайне проблематично.
Телефонные аппараты являются технически сложными товарами и возврату не подлежат.
Однако попытаться осуществить возврат телефона иностранного производства все же можно, если покупателю удастся доказать, что:
1. Телефон является контрафактной продукцией, т.е. ввезен в страну нелегально.
Это можно проверить по IMEI (Международный идентификатор мобильного оборудования) на различных онлайн-платформах. Нужно ввести серийный номер устройства. Если его нет в базе, то, скорее всего, это контрафакт.
2. Отсутствует полноценная документация на русском языке.
На практике это означает, что вместе с телефоном не предоставлена русифицированная полная инструкция или же это просто формальный документ на 1-2 страницах. В таком случае можно ссылаться ст. 8-10, 12 Закона о защите прав потребителей.
Здравствуйте Юлия
Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть (не обменять!) его:
В течение семи дней после получения — если в момент передачи товара вам была предоставлена в письменном виде информация о сроках и порядке возвращения товара;
В течение трех месяцев с момента передачи товара — если такая информация в письменном виде предоставлена не была.
Буду признательна за положительный отзыв.
Ссылайтесь на ст. 26.1 ФЗ " О защите прав потребителя"