Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Оплатили услуги агентства по подбору аренды жилья

Оплатили услуги агентства по подбору аренды жилья. дали два номера. по которым получили отказ по разным причинам. агентство на звонки больше не отвечает.Как вернуть деньги

13 февраля 2023, 17:15, Александр Беляева(Арсентьева), г. Чита

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 7.6

Здравствуйте, Александр!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.

Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

14 февраля 2023, 08:45

Похожие вопросы

Уголовное право

Ломает краны от воды, а когда спрашивается Кто сломал?

здравствуйте. Такая ситуация - друг живет с девушкой, оба совершеннолетние. Мать девушки в разводе, недавно переехала к ним со вторым ребенком от другого брака (тоже в разводе). Отец шлет деньги матери, т.к дочь работает и учится. Денег шлет более чем достаточно, 4 человека спокойно протянули бы на такую сумму точно больше месяца с учетом аренды жилья. Но мать начала неадекватно себя вести, психически неуравновешенна и по моему мнению, представляет угрозу для себя, для друга, старшей и младшей дочерей. Причем, приехала она по словам на "пару дней", но не уезжает уже несколько месяцев. Все деньги она спускает на какую-то ересь, что каждую неделю им буквально не хватает на еду. Из примеров - каждый день она покупает 8 рулонов туалетной бумаги, потому что ей "1 рулон - на 1 раз". Каждую ссору с детьми она берет нож в руки и угрожает расправой. Ломает краны от воды, а когда спрашивается "Кто сломал?", она списывает это на каких-то воображаемых людей. Всеми своими действиями она сподвигла дочь взять академический отпуск, чтобы та пошла и нашла работу, по причине что им перестало хватать денег, а младшая должна была с начала сентября отправиться в школу, но из за каких-то страхов матери этого не произошло. Младшей уже 8 лет, в первый класс она не пошла. Также она регулярно не оплачивает аренду жилья, просто систематически доводит до дедлайна. (это только малая, очень малая часть историй). Муж, который отправляет деньги, видимо не в курсе, что с ней стало, и не верит ни дочери, ни моему другу, что мать не в себе. Я же, узнав эти истории, сразу полез в интернет, и узнал, что могу как свидетель тоже вызвать какую-нибудь бригаду, чтобы мать в срочном порядке изолировали от этой семьи, т.к она по моему мнению представляет опасность для их жизней. что посоветуете делать?

21 февраля, 23:55, вопрос №4866283, Афанасий, г. Зеленоград

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Имеется квартира в долевой собственности по 1/4 на всех 18 квадратов на каждого члена семьи так как получена в качестве жилья для военнослужащих в городе П

Добрый день . С мужем не проживаем около 2 лет . 2 несовершеннолетних детей. Не можем придти к согласию по разделу имущества . Имеется квартира в долевой собственности по 1/4 на всех 18 квадратов на каждого члена семьи так как получена в качестве жилья для военнослужащих в городе П.. . Она сдается супругом . Деньги от аренды до сих пор не перечислял . С января перечислил мне 1/4. Имеется квартира в городе где проживаем . Куплена совместно и в ней материнский капитал . Оформлена квартира оказалась на супруга хотя договор с застройщиком был на меня. Это сделал он не поставив меня в известность. Квартира не завершенным ремонтом . Осталась отделка стен и полы . Никто не проживает . Предложения супруга было развестись у мирового судьи. И выбрать одну из двух квартир меня не устроило а другая в городе П.. будет переоформлена полностью на него. Тоесть ему нужно мое заявление опеке чтоб их доли выделить в второй квартире . Тогда в городе П.. полностью перейдет ему . Поскольку меня это не устроило. Я просила завершить ремонт либо дать компенсацию на его завершение так как имеется две машины легковая и грузовая . Машины не оформлены на супруга хотя куплены в браке . Их делить не могу они у него . Супруг ждёт чтоб я подавала на раздел . Мои действия . Если подать на раздел квартиры которая оформлена на него 110 квадратов. То с учетом мат капитала детям будет разделено 3,7 квадратов каждому . Остальные по 51,3 квадратов ему и мне. И опять в долевой собственности две квартиры надо меняться долями . Одновременно хочу подать на право пользования комнатами в городе П.. так как нет ключа и документов и не знаю за сколько Супруг сдает. Детей долю с аренды скорее всего на отдельный счет перечислять будет тоже по суду . Посоветуйте пожалуйста правильно ли я мыслю . Хотелось ясности до суда .

20 февраля, 09:03, вопрос №4864880, Оксана, г. Махачкала

16 ответов

Налоговое право

Я в дагный момент не плачу налог деньги то мне не платят за аренду

Мама сдпла мою комнату она и полкчала 2 мес за аренду потом квартирант перестал платить и дивнт там мне пришломь обратится в подицию они мне говорят налог платите? Я в дагный момент не плачу налог деньги то мне не платят за аренду. А до этого я оплатила налог на имущество и с % по вкладу 40тр Если договор на 6 мес то галог с аренды нн платят? Или надо платить ?

20 февраля, 03:53, вопрос №4864597, Nelli, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?

Я подала документы на гостевую визу в Канаду через агентство. Пришел отказ в визе: не достаточно денежных средств и расходятся данные в приглашении и заявленном времени пребывания. Потом я узнала, что агентство не подало мотивационное письмо. Оно должно быть. Но агентство сослалось, что можно и без него. Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?

19 февраля, 20:27, вопрос №4864416, Юлия, г. Москва

2 ответа

Предпринимательское право

арендатор). Я сдаю собственное жилье. Кассового аппарата нет. Платежи через QR код поступали мне на расчетный

Здравствуйте ! Заключен договор аренды между ИП ( я арендодатель ) и физ. лицом. ( арендатор) . Я сдаю собственное жилье . кассового аппарата нет. Платежи через QR код поступали мне на расчетный счет . Далее арендатор стал оплачивать не как физ.лицо , а делать оплату аренды со своего счет ИП. 1) Насколько для меня ( арендодателя) чревато , что договор на физ. лицо , а оплата от ИП ? 2) И надо ли переписывать договор аренды на между ИП и ИП, и какие документы я должна выдавать ИП перед оплатой и после ?

19 февраля, 17:04, вопрос №4864269, Оксана, г. Москва

2 ответа