Фирма в помощи с кредитованиес взяла 10% от кредита, обещали что кредит 100% дадут, в итоге банк отказал, деньги возвращать не хотят

Ольга!

Всё зависит от характера услуг, которые Вам обещала оказать фирма. Если речь шла именно о предоставлении кредита и тогда считается, что услуги были Вам оказаны, то есть основания для оспаривания их отказа вернуть средства, а если они обязались подготовить документы, оставляя решение за банком, то могут и не вернуть деньги. Споры решаются в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!