Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите пожалуйста, что я могу предпринять в данной ситуации?

Здравствуй, обратился в автосервис по поводу ремонта выхлопной системы, нужно было заменить гофру, договорился с мастером на сумму 5000 ( работы 4000, материал 1000) после снятия выхлопной системы мастер и какой то человек который внезапно появился начали настойчиво рекомендовать удалить катализатор, на мой вопросы что изменится сказали что будет только лучше, я согласился с условием что если будет что-то не так, то мы вернём всё назад на что мастер согласился. Работы проводились до двух часов ночи, по окончанию пришло время расчёта и мне ещё добавили 2.5 тысяч в итоге 5тыс я отдал в руки мастеру и 2.5тыс перевёл ему на карту, чек я не получал так как было поздно я поехал домой, на следующий день когда я запустил свой автомобиль увидел сильный дым и запах из выхлопной трубы своей машины и сразу позвонил мастеру который мне делал на что он мне посоветовал проверить двигатель хотя до ремонта выхлопной системы и удаления катализатора с двигателем все было нормально и причина обращения была прогоревшая гофра, вообщем мне стало понятно что вонь и дым из-за удаления катализатора , через несколько часов я снова позвонил мастеру и сказал что катализатор будем ставить обратно как договорились, на что он мне ответил что он мне перезвонит. Звонка я так и не дождался и через некоторое время начал звонить сам на что получил ответ что они переезжают им некогда тогда я предложил забрать свой катализатор и установить в другом сто и тут выяснилось что они уже продали мой катализатор, мастер который всё это наделал с целью получить хорошую прибыль за продажу моего катализатора как я уже потом выяснил обманным путем и вместе с тем человеком который появился и потом так же быстро исчез начал мне предлагать какие-то другие катализаторы на что я не согласен так как у меня автомобиль ауди и не хочу установить запчасти от других автомобилей как они мне предложили. На данный момент автомобиль я не эксплуатирую так как очень сильно дымит и воняет. Подскажите пожалуйста, что я могу предпринять в данной ситуации?

Показать полностью
, Вадим, г. Краснодар
Рашад Якубов
Рашад Якубов
Юридическая компания "Адвокатский кабинет Якубова Рашада Киязовича", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Вадим 

Вам следует передать руководству автосервиса досудебную претензию, в ней опишите подробно всю историю событий и основания на которых авто-сервис должен возместить, полученный вами ущерб.

Если это не поможет решению дела, тогда стоит составить исковое заявление о защите прав потребителей и направить его в суд по месту вашего жительства. 

При составлении искового заявлению рекомендую обратиться к адвокату.

0
0
0
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Краснодар
Здравствуйте, дело в том что у данного автосервиса нет руководства как такового, мастер арендует рабочее место и работает сам на себя, если подавать досудебную претензию то либо самому мастеру который мне всё это наделал, либо арендодателю, ещё хотелось узнать есть ли какие-то сроки для решения этой проблемы, так как уже почти три недели вопрос весит в воздухе и всё что предлагает этот мастер для урегулирования данной проблемы это установить на мой автомобиль катализатор б/у к тому же от другой марки автомобиля, что явно не допустимо и скорее всего не решит проблему, а приведёт к другим последствиям и затягиванию времени

Еще раз здравствуйте, Рабочее место в сервисе сдают по договору аренды из Главы 34 ГК РФ.

Вы подписывали договор оказания услуг с мастером, так что отправляйте претензию мастеру.

Насчет сроков:

Исполнитель должен исполнить требования потребителя в определенные сроки, например, возвратить денежные средства или в вашем случае, вернуть ваш катализатор  — в течение10 дней. Также мы можете установить срок исполнения требований в самой претензии.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте! Нужна помощь в урегулирование конфликта между арендодадетем и арендосъемшиком. Снимала квартиру 15 месяцев по договору. В день сдачи не вернули залог(т.к выезжаю раньше срока, хотя в устной форме мы договорились, если будут какие-то проблемы или еще что-то, можно съехать раньше). Хорошо, на возврат залога уже не надеялась. Во время осмотра "нашли" пару пятен на диване, маленькую царапину на столе, и царапину на обоях. Ремонту уже лет 5, это точно. Все эти недостатки это бытовой износ. Иди по ее мнения я должна была летать по квартире и ничего не трогать? Ничего не серьезно не сломана, не сожжено. Всё нормально. Только вот эти вот мелочи. Акта приёмам-передачи нет. При выселение требовала деньги. Сказала оставить свои вещи и забрать только тогда, когда принесу деньги. Сразу уточню, что налоги она за сдачу квартиры не платит. Просила наличкой отдавать. Иногда были переводы на карту(раз 5). Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №3654910, Эльвира, г. Чита
Гражданское право
Подскажите, как мне поступить в данной ситуации?
Доброй ночи! Суть в следующем: я откликнулся на объявление о работе. Мне предложили оформить покупку на "плати частями", с чужой картой, но своим телефоном, и я согласился. Первый платёж прошёл нормально, но потом страница, с которой мне писали о работе, была удалена, а следующий взнос не поступил. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации?
, вопрос №3654865, Никита, г. Москва
Уголовное право
Как мне быть в данной ситуации?
Вчера звонил участковый с другого города, говорит на меня завели дело, в городе с готового звонил участковый я никогда не жила и прописки не было там, сказал связаться с юристом микрофинансовой компании, чтобы решить вопрос лично с ним. Но оплатить сейчас 66.000 я не могу. Брали 24.000. Ни одного платежа не было, сейчас оплатили 1000. Говорят посадят за мошенничество. Я сказала что оплатить сейчас не смогу и будем решать через суд тогда. А он начал грубо общаться. Я спросила кусп заявления, он мне сказал что я пересмотрела фильмов, и чтобы голову ему не морочила. Сегодня утром опять звонил, сказал чтобы я была в 7 вечера дома и что придет наряд и заберет меня на двое суток, и повестку принесут. Но когда я вчера говорила про суд он сказал что я прыгаю и что еще только на допросы будут звать. Как мне быть в данной ситуации? Получать ли повестку? И что мне грозит . Я сейчас не работаю и не нахожусь в декрете, родила ребенка 2 месяца назад. Доходов нет никаких вообще, в детских пособиях отказали
, вопрос №3654016, Инна, г. Краснодар
786 ₽
Недвижимость
Какие еще меры воздействия на УК возможны в данной ситуации?
Помогите сформулировать сильную позицию против Управляющей Кампании, начислившей «по беспределу» за услуги водоснабжения. У меня в собственности (физ лица) есть нежилое помещение в составе жилого многоквартирного дома в Москве. С управляющей кампанией (далее - УК) в 2019 году заключен Договор Управления. Начиная с сентября 2019г, УК выставляла мне счета на оплату ЖКУ, в которых оплата за воду была посчитана "по норме потребления". Счета своевременно оплачивались, претензий у сторон не было. В марте 2022 года УК выставляет мне новый счет, в котором она в одностороннем порядке пересчитала все суммарные показатели счетчиков ГВС, ХВС и водоотведения «по показаниям приборов учета». Перерасчет прошел не в мою пользу. Мне был выставлена большая сумма долга. Позиция УК следующая: "Согласно п. 1.3. Договора управления при выполнении условий настоящего Договора Стороны руководствуются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 ""О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"", Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 ""Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», иными положениями гражданского законодательства Российской Федерации, нормативными и правовыми актами органов местного самоуправления. Начисления по услугам водоснабжения производятся по фактическим показаниям индивидуальных приборов учета, которые поверены и признаны пригодными к эксплуатации, регламентировано Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354. В случае отсутствия сведений о показаниях индивидуальных приборов учета начисления производятся в соответствии с п. 59 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354. Помещение оборудовано приборами учета водоснабжения, которые введены в эксплуатацию, в связи с чем, плата за услуги водоснабжения, определяется исходя из показаний приборов учета, установленных по помещению. В феврале 2023г. проведена проверка, по результатам которой составлен акт контрольного снятия показаний, в котором зафиксированы текущие показания приборов учета. На основании данных показаний приборов учета осуществлен перерасчет платы по услугам водоснабжения и водоотведения. Из вышеизложенного следует, что расчет платы произведен корректно и основания для перерасчета платы отсутствуют." Моя позиция: «Помещение было куплено новым у Застройщика, до сентября 2019 потребления ГВС, ХВС не было. Поскольку показания счетчика в УК не передавались, в силу п. 59 (2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, осуществлялось расчетным методом (по нормативу потребления). В соответствии с пп. г) п. 32 Правил, УК вправе не чаще 1 раза в 3 месяца проверять достоверность показаний и состояния счетчиков, но УК своим правом не пользовалась на протяжении 3,5 лет, вплоть до марта 2023 года. Если бы УК снимала показания регулярно (хотя бы 1 раз в 6 месяцев), то сумма долга была бы значительно ниже: оплата начислялась бы по тарифам соответствующего периода, а не нынешнего. Особо хочу отметить, что при перерасчете в соответствии с показаниями счетчика по умолчанию считается, что выявленная разница была потреблена в том расчетном периоде, когда была проведена поверка. Расчетный период, согласно п. 37 Правил, — 1 месяц. Таким образом, если долг УК выставили в марте, считается, что выявленную разницу мы потребили в феврале. Бремя доказывания обратного возложено на потребителя, но из-за того, что УК ни разу за 3,5 года не проверила достоверность и состояние счетчика, я лишен возможности такого доказывания. Такие действия УК представляются как злоупотребление правом, а это является основанием для отказа в защите права УК в силу ч. 2 ст. 10 ГК РФ. Мотив злоупотребления очевиден: неосновательное обогащение УК и причинение вреда потребителю. На основании изложенного сообщаю, что задолженность не признаю.» 1. Просьба помочь мне сформулировать дополнительные сильные аргументы, которые могут помочь решить вопрос с УК в досудебном порядке. К примеру о том, что УК нарушен порядок снятия показаний. 2. Какие еще меры воздействия на УК возможны в данной ситуации?
, вопрос №3653627, Александр, г. Москва