Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Только кормят завтраками, просьбы о возврате денег полностью игнорируют
День добрый, в одной группе вк купил толстовку по полной предоплате, срок производства и доставки был 3 месяца, прошёл уже год. Только кормят завтраками, просьбы о возврате денег полностью игнорируют.
Здравствуйте, в соответствии с положениями, закрепленными в статье 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
с полным содержанием законодательной нормы Вы можете ознакомиться по данной ссылке https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/cd5055f2729d0ba6bf1c3724ba16ca46ea92e0f7/
Таким образом, Вы имеете право на возмещение стоимости, уплаченной продавцу. Свои требования Вы можете оформить в виде претензии, направить его во известному вам адресу, в том числе адресу электронной почты.
Надеюсь, мои разъяснения были для Вас полезны.
Здравствуйте, Тимофей!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.