Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
За обслуживание карты они списали якобы с моей кредитной карты деньги и сеичас я должен погасить эту сумму?
Год назад мне на телефон пришла реклама от альфа банка на оформление кредитной карты. Со мнои связался специалист, и я согласился. Для получения мне нужно было приехать в обл. центр для оформления карты в отделении. Я приехал, это оказался торговый центр в котором находились представители разных банков. Я с ними начал общаться и когда они озвучили мне все нюансы по поводу данной карты я отказался её получать и ушёл от туда.Прошел год и я давно забыл об этом.,но пару недель назад мне пришло смс о просроченной задолженности за обслуживание карты.Я связался с представителями альфа банка по телефону горячей линии, объяснил ситуацию, они пообещали ра смотреть вопрос. Пару дней назад мне пришло смс, что мне нужно зайти в личный кабинет и ознакомиться с их решением. Но у меня нет личного кабинета. Сегодня мне опять позвонили и предложили погасить кредит, 1700р..яспросил за что,. Их ответ. За обслуживание карты они списали якобы с моей кредитной карты деньги и сеичас я должен погасить эту сумму? Я их послал подальше. Какие мои действия??. Помогите пожалуйста.
Здравствуйте, Алексей! Вы можете обратиться в банк с письменным заявлением о том, что деньги были списаны или перечислены незаконно, и попросить восстановить списанные средства на счете. Заявление желательно подать в двух экземплярах, чтобы на втором поставили печать. Если печать ставить отказались, письмо можно направить по почте заказным письмом. В письме обязательно укажите, что вы кредитную карту не получали, договор не подписывали.
Всю информацию о направлении и обращении в банк с заявлением сохраните у себя.
Когда банк получит заявление, он должен будет провести проверку и если придет к выводу, что заявление обосновано, то произведет возврат денег. Буду рада, если мой ответ вам в настоящее время оказался полезен.