Здравствуйте, я пошла на окрашивание волос на дому, мне оказали некачественную услугу и на мою просьбу вернуть деньги начали меня оскорблять и угрожать

Здравствуйте, Алина!

Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

Указанный закон применяется, если исполнитель зарегистрирован в качестве ип, ооо.

Возможно предъявить требования:

— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

— уменьшения цены договора;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков.

При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.

Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
доказательства, указанных Вами фактов.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов.