8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, вот такая ситуация оплатил услугу начал пользование спустя 4 дня хочу возрвратить денежные средства и отказаться от услуги, услуга которую я подключил это тариф от мобильного оператора

Здравствуйте , вот такая ситуация оплатил услугу начал пользование спустя 4 дня хочу возрвратить денежные средства и отказаться от услуги , услуга которую я подключил это тариф от мобильного оператора

, Михаил, г. Челябинск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Михаил!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Контролерша спрашивает: не оплачено?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация в городе Санкт-Петербург. Ко мне приехала 13-летняя сестренка погостить, в один день мы поехали погулять и она забыла свою карту дома, из-за чего в автобусе она соотвественно никак не могла оплатить свой проезд, а я на тот момент вообще не имела понятия, как оплачивается одной картой проезд за второго человека. (Я приложила тогда ко всем валидаторам, но оплата не прошла). И естественно не могли не зайти контролеры. Я приложила свою карту - все отлично. Она протягивает свой аппарат к сестре, та на нее смотрит вертит головой, мол ничего нет. Контролерша спрашивает: "не оплачено?", ей отвечают: "нет, карты нет". "Ты с кем?" Сестра ей отвечает: "Я с сестрой". И все, давай оформлять на меня протокол о провозе несовершеннолетнего. При этом еще вдовем между собой советовались, а как оформить, если я не мамочка ее. (Они несколько раз за диалог обращались ко мне мамочка, хотя изначально было сказано, кто мы друг другу). Я всегда плачу за прлезды и ранее никогда за всю жизнь ничего не нарушала. С такой ситуцией столкнулась впервые, но чувствую, что что-то здесь не так и не права тут явно не я.
, вопрос №4867153, Вероника, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань
Защита прав потребителей
Спустя 4 дня я решила отказаться от их услуг, но в клинике мне сказали, что я должна заплатить 108 тысяч рублей
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Делала в прошлом году в клинике протезы на обе челюсти. В итоге сейчас имею что протез внизу натирает, так как не был удален один зуб (врач не увидел видимо...), клиника сказала, что они мне его заменят бесплатно. На верхней челюсти все сложнее: меня постоянно тошнит и врач предложил мне только установку имплантов. За те услуги я отдала 280000 тысяч рублей и по сути не получила ничего. 11 февраля этого года в процессе консультации у них в клинике, мне было сказано, что я в итоге буду без верхних зубов, так как их все надо удалять и имплантирование это самый лучший вариант. Денег у меня сейчас не было и было предложено воспользоваться услугой кредитования. Банк мне одобрил кредит в этот же день. И в тот же день они провели процедуру сканирования челюстей для изготовления протезов (вроде так...). Спустя 4 дня я решила отказаться от их услуг, но в клинике мне сказали, что я должна заплатить 108 тысяч рублей, так как это стоимость сканирования и аванс 30% за импланты (их стоимость 265000 рублей). Они их оплатили, но не все, а только аванс, но вернуть их (импланты) они не смогут и даже если я откажусь от услуг, они якобы будут просто лежать у них в клинике. Прошу дать разьяснения так ли это и могу ли расторгнуть договор с наименьшей для себя потерей.
, вопрос №4867098, Ирина Ахметшина Ахметшина, г. Тольятти
Все
Здравствуйте Случилась такая ситуация Заставили писать расписку
Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Заставили писать расписку на сумму более ста тысяч с применением насилия. Камеры зафиксировали факт насилия. После того как меня избили меня завели в квартиру и заставили писать расписку. Все из за того что расстался с девушкой и она потребовала вернуть деньги хотя я ничего не был должен. Я подал заявление в полицию что меня избили и заставили писать расписку. Вроде это тянет на 179 ук рф. На меня хотят подать как на мошенничество . Но мое приоритетное и у людей нет даже доказательств что это мне давалось в долг,так как в долг это и не было
, вопрос №4866968, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 23.01.2023