Возврат товара более 14дней
Здравствуйте!
Купила дубленку, хочу ее вернуть по причине того, что в ней неудобно, но прошло более 14 дней, так как я была в отъезде. Могу ли я ее вернуть с полным возмещении средств?
, Катерина Елисеева, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день!
Статьей 25 ЗоЗПП предусмотрено право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам, и только в случае отсутствия заменяющего товара, возникает право на возврат.
К сожалению, по истечение указанного в этой статье и упомянутого Вами срока, обязанность продавца осуществить действия по реализации этих прав не возникает. Обмен, возврат возможны только, если продавец согласится на это.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Будет ли ко мне относится закон "О защите прав потребителей"?
Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день!
Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал.
При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС.
Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже.
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар, если ИП не доставил его в течение года?
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка
Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было
Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.