8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На следующий день привезли телевизор обратно в магазин с целью обменять на другой товар, телевизор там снова

Столкнулись со следующей ситуацией: пару дней назад приобрели телевизор, в магазине (мвидео) произвели осмотр (продавец акт приема не предоставил). Продавец самостоятельно производил распаковку, сняв при этом защитную пленку с экрана (без нашего согласия), при осмотре видимых деффектов обнаружено не было, при включении тоже, затем продавец упаковал товар обратно, упаковка производилась не аккуратно (он впихнул его кое-как), доставка производилась своими силами. Товар везли аккуратно, нигде не падал и дали ему согреться после холода. Дома, после установки телевизора включили и обнаружили повреждения матрицы (появились зеленые полосы), решили осмотреть коробку, на пенопласте был замечен след от вилки шнура питания в неположеном месте, прилегающем к самому телевизору. Данный факт зафиксировали на телефон. На следующий день привезли телевизор обратно в магазин с целью обменять на другой товар, телевизор там снова осмотрели, зафиксировали проблему, и оформили отправку на диагностику, длительностью 30 дней. На данный момент опасаемся того, что если случай признают не гарантийным (найдутся механические повреждения) и через месяц будет уже поздно ссылаться на неправильную упаковку товара продавцом. Подскажите пожалуйста можем ли мы вернуть товар по причине неправильной упаковки в магазине и как нужно поступать в подобных ситуациях. Спасибо.

Показать полностью
, Сергей, г. Пермь
Евгений Яновский
Евгений Яновский
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, поскольку вы заявили обмен товара по браку, вам следует дождаться результатов экспертизы. В случае отказа, напишите письменную претензию о том, что брак, с вашей точки зрения, возник по вине магазина в результате неправильной упаковки. 

0
0
0
0
Павел Князев
Павел Князев
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте. Необходимо было обратиться в магазин с просьбой сделать видео с видеокамер расположенных в торговом зале. Видеозапись подтвердила бы, что упаковка производилась работником магазина в результате которого пострадал товар и вашей вины в данной ситуации нет. В настоящее время ждите окончание экспертизы и пишите претензию магазину.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Там я дала объяснительную, что ничего не видела и откуда у него этот порез не знаю
Здравствуйте. Муж по пьяни ткнули себя ножом, маленький порез на груди. Но так как был пьян, то позвонил в скорую помощь. Скорая приехала вместе с полицией. Дома мы были вдвоём и меня забрали в отделение. Там я дала объяснительную, что ничего не видела и откуда у него этот порез не знаю. На следующий день снова были сотрудники полиции, он так же не мог объяснить откуда у него порез, потому что не помнил. Написал отказную, полиция забрала ножи из дома. Что дальше будет?
, вопрос №4852824, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку
В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку. Магазин отказывается, ссылается, что товар был привезен подзаказ.
, вопрос №4851458, Евгения, г. Москва
Гражданское право
Являюсь менеджером строительного магазина, отгрузила клиенту товар, оплатить обещал на месте, но не смог
Добрый день! являюсь менеджером строительного магазина, отгрузила клиенту товар, оплатить обещал на месте, но не смог приехать, товар оставили на объекте , сказал заедет оплатит, брал много раз ,всегда оплачивал, в этот раз обманул, не заплатил,договора у меня с ним нет. теперь организации должна я. единственное доказательство что у он мне должен это переписка в месенжере.
, вопрос №4851212, ася, г. Владимир
Семейное право
Но оказывается считали по той сумме где он раньше проживал?
Здравствуйте не подскажете какие первые действия мы должны сделать у мужчины долг по алиментам в России 500 000 первоначально как на него подали элементы в договоре была сумма прописано 5000 исходя из этой суммы мы понимали сколько мы должны платить мы делали платежи пять раз когда заходили на госуслуги нам показывали сколько мы должны заплатить при этом каждый месяц высвечивалось по 23 000 либо 30 000 исходя из этой суммы мы думали что это полностью весь долг который накопился вот недавно мы сделали последний платёж исходя из этого платежа на госуслуга в первый день было задолженности ноль рублей но потом на следующий день нам показала сумму что должник должен 500 000 руб. Мы посчитали и поняли что значит ему считали по зарплате который зарабатывает в городе где он проживает минимум зарплаты за 60 , 80 тыс России скорее ему считают по 24 000 в месяц но он не проживает в России почему нас не уведомили тогда была большая задолженность на 100 000, 200 000 руб. нам должны как минимум были прислать какой-то листок что у вас такая большая задолженность а не так мы заплатили и только недавно нам показали что у нас задолженность 500 000 руб. и мало того что пени ещё набежало значится так как мы думали что ему нужно платить 5000 руб. но оказывается считали по той сумме где он раньше проживал ? Как нам поступить если мы проживаем в другой стране может ли нам юрист из другой страны помочь собрать какие-то документы чтобы мы переехали в Россию и были в том суде где на него подавали элементы и сделать перерасчет из ход из то суммы какой он зарабатывал ?так как в дальнейшем мы хотим переехать обратно в Россию чтобы закрыть этот долг и заработать там больше денег но можно ли обратиться в суд с перерасчетом элементов так как нам считали неверные сумме которой он якобы зарабатывает больше . .
, вопрос №4850646, Алина, Минск
Уголовное право
Я после драки вызвал полицию напнсал заявление снял побои Но на следующий день понял что я претензий к данному человеку не имею и хочу забрать заявление
Я после драки вызвал полицию напнсал заявление снял побои Но на следующий день понял что я претензий к данному человеку не имею и хочу забрать заявление
, вопрос №4850457, Николай, г. Москва
Дата обновления страницы 18.01.2023