Хотим оформить возврат средст но его хотят отправить на проверку качества
Купили в мвидео дистанционно телефон. Оказался не рабочий. Хотим оформить возврат средст но его хотят отправить на проверку качества
, Коваленко Кирилл, г. Ростов-на-Дону
Купили в мвидео дистанционно телефон. Оказался не рабочий. Хотим оформить возврат средст но его хотят отправить на проверку качества
Доброго времени суток, Кирилл!
Поскольку данный товар является технически сложным, то организация (магазин) вправе при предъявлении соответствующего требования назначать и провести собственную экспертизу для выявления факта того до или после приобретения товара были дефекты, связаны ли они с эксплуатацией Вами телефона и так далее. Если претензию уже написали, то беспокоиться нечего. Дальнейшие действия предпринимать нужно в зависимости уже от результатов экспертизы.
С уважением,
Артем Гагикович!