Кредит одобрил Ренессанс, также нам сказали лучше оплатить в банке Алтын банк, там процентов меньше

Мы купили телефон в Связном, хотели купить за наличку, но продавцы уговорили если купить в кредит то гарантия будет 2 года. А кредит можно досрочно погасить. Кредит одобрил Ренессанс, также нам сказали лучше оплатить в банке Алтын банк, там процентов меньше. На следующий день мы кредит погасили. Телефон покупали в марте 2021 года, в декабре 2022 года нам звонят из банка Ренессанс и говорят что мы должны оплатить пени в размере 1600 рублей. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации)