8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно вернуть деньги за монитор?

Был куплен монитор 30 декабря 2022 года в магазине DNS. Монитор не был использован и вскрыт с коробки. Возможно вернуть деньги за монитор? Человек попытался вернуть монитор на что ему отказали в магазине DNS. Человек который покупал монитор купил с устаревшей матрицей TN а нужно было с матрицой VA.

, Алексей, г. Волгоград
Никита Однолетков
Никита Однолетков
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, Алексей.

Уточните каким образом был приобретен товар? Онлайн или непосредственно в магазине ?

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Волгоград
Куплен в магазине за наличные средства.

Если в товаре отсутствуют какие-либо недостатки, то только пробовать договориться с управляющим на обмен с нужной Вам матрицей, но продавец может заявить о том, что это не аналогичный товар.

Если аналогичного не будет в наличии, то можно требовать возврата денежных средтсв.

Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 02.01.2023