8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что мы можем сделать в этой ситуации?

Вызвали мастера по ремонту стиральных машин, он приехал разобрал машинку посмотрел что неисправно и озвучил сумму 5000, у него три раза переспросили это окончательная стоимость ремонта, он ответил да, мы согласились на эту сумму, мастер забрал барабан и двигатель и уехал, на следующий день, перезвонил и озвучил сумму 8000, на вопрос почему 8 а не 5, сказал что 5 стоят запчасти и 3 работа, а на вопрос почему тогда он трижды сказал что окончательная сумма ремонта 5, он ответил что он так и не говорил, мы сказали что нас не устраивает сумма ремонта в размере 8000, и попросили вернуть то что забрал, и оплатить ему проведённую диагностику, на что он отказался возвращать барабан и мотор на место. Что мы можем сделать в этой ситуации?

Показать полностью
, Екатерина, г. Иркутск

Екатерина!

Полагаю, что в данной ситуации Вы имеете право оплатить только реально оказанные Вам услуги — заплатить за то, что он действительно сделал. Если Вы с ним уже рассчитались, то удерживать Ваше имущество он не имеет права — собственник вправе и в полицию обратиться с заявлением на него и в суд подать, чтобы заставить его передать Вам Ваше имущество.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать потерпевшему, если уголовное дело приостановили из-за передачи подсудимого военным?
Добрый вечер! Мне нужна консультация по уголовному делу. Я прохожу потерпевшим по делу с тяжкими статьями в ДНР и после первого заседания суда подсудимого по ходатайству военных передали им, а дело приостановили. Что я могу сделать в данной ситуации?
, вопрос №4850928, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Такой вопрос, могут ли посадить человека за небольшое осквернение памятника или что могут сделать если у его 3 несовершеннолетних маленьких детей.Жена в декрете
Здравствуйте. Такой вопрос, могут ли посадить человека за небольшое осквернение памятника или что могут сделать если у его 3 несовершеннолетних маленьких детей.Жена в декрете. Прошу срочного ответа.
, вопрос №4850824, Галина Васильевна Лобанова, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте. 16 ноября 2025 года я оформила заказ косметики, а именно, несколько кремов и мист. 24 ноября 2025 года товары были получены из службы доставки. 31 декабря 2025 года, при вскрытии и использовании миста, были выявлены признаки несоответствия оригинальной продукции, выражающиеся в отличии консистенции и запаха от оригинального товара. Оригинальным я пользовалась в странах, где эта косметика ввозится без обхода санкций. В связи с возникшими сомнениями мной была проведена дополнительная проверка приобретенной продукции, в ходе которой было установлено отсутствие батч-кодов на упаковке всех указанных товаров. Отсутствие батч-кодов не соответствует требованиям производителя к оригинальной продукции и указывает на возможную реализацию товара ненадлежащего качества, в том числе с признаками возможной контрафактности. Я написала 2 января 2026 года на эл. почту продавца сообщение с описанием выявленных недостатков товара, фотоматериалами и требованием возврата денежных средств. Ответ на указанное обращение получен не был. 20 января 2026 года в адрес продавца была направлена досудебная претензия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. И параллельно я написала обращение в Роспотребнадзор. Мы в разных городах, поэтому 5 февраля Роспотребнадзор моего города перевёл дело в отдел по городу продавца. Продавец вышел на связь только 3 февраля и написал, что у них точно оригинальная продукция, но т.к. продукция эта под санкциями, производитель срезает батч-коды, чтобы таможня пропускала. Хотя я убеждена, что это не оригинал. После этого продавец пообещал вернуть деньги, написал, чтобы мы отправили товар и после этого он вернёт деньги за отправку товара и за сам товар. Вот тут у меня вопрос. Меня настораживает то, что они могу этот товар принять, подменить содержимое, провести экспертизу и сказать, что товар оригинальный был и ничего возвращать не будут. Т.е. я же сама им отправлю товар, тем самым создам для себя риск утраты доказательства. Как правильно мне действовать в этой ситуации?
, вопрос №4849809, Александра Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.12.2022