Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара, купленного на сайте
Здравствуйте, был куплен пылесос, но как оказалось меня дезинформировали о его свойствах, на сайте было одно, а в инструкции другое. Хочу вернуть робот пылесос, но вопрос на нем после двух уборок появились царапины. Можно ли в таком случае его вернуть?
, Георгий, г. Москва
Сергей Калинин
Здравствуйте, был куплен пылесос, но как оказалось меня дезинформировали о его свойствах, на сайте было одно, а в инструкции другое. Хочу вернуть робот пылесос, но вопрос на нем после двух уборок появились царапины. Можно ли в таком случае его вернуть? 20 декабря 2022, 12:13, Георгий, г. Москва
Возврат пылесоса надлежащего качества возможен в случае, если продавец не проинформировал покупателя о его потребительских свойствах (или ввёл приобретателя в заблуждение). Также вернуть качественную бытовую технику можно, если магазин сам разрешает подобные операции. В остальных случаях закон разрешает оформить возврат технически сложного товара только при обнаружении в нём недостатков.
в случае отказа напишите претензию потребителя
Георгий
Спасибо, здесь факт в том что имеются небольшие царапины и потёртости. После первой же уборки появились. Не откажут из-за того, что не сохранен товарный вид? Или в данном случае он роди не играет, так как предоставили совсем другой товар?
Похожие вопросы
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?
Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.
Здравствуйте.на сайте авито я нашла кофту сумма которой 1000 р.созвонтлась встретились я купила эту кофту.но
Здравствуйте .на сайте авито я нашла кофту сумма которой 1000 р .созвонтлась встретились я купила эту кофту.но мне предложили еще товар на сумму 4000 .но денег при себе не было .мне сказали можно перевести или привезти.я не заплатила.написали на меня заявление по ст 159 ч1 .забрали прямо с работы в отдел .написала чисто сердечное .ожидается суд. Какое наказание меня ждет .?спасибо
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара было написано что товар не подлежит возврату не по причине брака а сам товар мне не подошёл и я хотел бы вернуть свои деньги и товар так как мне не понравился това но мне не хотят одобрять заявку я уже сними разговариваю 3 месяца и даже нашла закон о защите прав потребителя что можно вернуть товар но они не в какую не соглашаются.Помогите пожалуйста